En plus de votre mot de passe, l’authentification à deux facteurs est un paramètre de sécurité avancé qui permet de protéger votre compte Hahalolo et votre compte de paiement. Après avoir activé l’authentification à deux facteurs, vous devrez entrer un code de vérification chaque fois qu’une tentative de connexion est effectuée à partir d’un nouvel appareil ou d’un nouveau navigateur.
Pour activer l’authentification à deux facteurs pour un compte, les utilisateurs doivent télécharger l’application Google Authenticator pour recevoir un code fourni par Google.
Un code PIN est nécessaire pour sécuriser votre compte de paiement et vos informations financières. Il est en outre plus pratique pour vous de ne pas saisir à nouveau les détails de la carte pour des connexions ultérieures.
CRÉER UN NOUVEAU CODE PIN:
- Cliquez sur Paramètres dans la colonne de gauche de l’écran
- Cliquez sur Sécurité et connexion
- Accédez à la section Configurer un code PIN, cliquez sur Créer un nouveau code PIN
- Entrez et confirmez 6 chiffres pour créer un code PIN
- Cliquez sur Confirmer pour terminer la création d’un nouveau PIN. Après compléter, le mot “Établi” s’affiche dans la section Configurer un code PIN.
METTRE À JOUR VOTRE PIN
Cas 1: Modifier votre PIN
- Cliquez sur “Établi” pour mettre à jour le code PIN
- Entrez des informations complètes, y compris l’ancien code PIN, le nouveau code PIN et la confirmation du code PIN
- Cliquez sur Confirmer pour terminer les modifications du code PIN.
Cas 2: Oubliez l’ancien code PIN, créez un nouveau code PIN
- Cliquez sur “Établi” pour mettre à jour le code PIN
- Cliquez sur Code PIN oublié
- Dans la fenêtre contextuelle Récupération du code PIN, cliquez sur Continuer
- Entrez le code de confirmation envoyé à votre numéro de téléphone dans la boîte Entrer le code de confirmation
- Cliquez sur Continuer pour accéder à l’interface de changement du nouveau code PIN
- Entrez et confirmez le nouveau code PIN, puis cliquez sur Continuer pour compléter la modification.
Remarque: Le code de confirmation est valide pendant 300 secondes. Vous pouvez cliquer sur Renvoyer le code, mais vous devez vous assurer d’entrer le code dans le délai et le nombre de fois autorisés. Si cette limite est dépassée, vous ne pourrez pas cliquer sur le bouton Renvoyer le code.
La configuration de la récupération de compte vous permet d’utiliser votre e-mail ou votre numéro de téléphone pour la vérification au cas où vous oublieriez votre code PIN. Votre e-mail et votre numéro de téléphone initiaux seront définis comme informations par défaut comme vous l’avez déclaré lors de la création d’un compte de paiement.
Vous pouvez modifier votre e-mail ou votre numéro de téléphone de récupération comme suit:
Pour modifier votre e-mail
- Cliquez sur Paramètres dans la colonne de gauche de l’écran.
- Cliquez sur Récupération du compte.
- Cliquez sur Vérifier par E-mail.
- Entrez votre nouvel e-mail, puis cliquez sur Confirmer.
- Entrez votre mot de passe pour confirmer.
- Cliquez sur Continuer pour terminer.
Pour modifier votre numéro de téléphone:
- Cliquez sur Paramètres dans la colonne de gauche de l’écran.
- Cliquez sur Récupération du compte.
- Cliquez sur le bouton Envoyer le code par SMS.
- Entrez votre nouveau numéro de téléphone, puis cliquez sur Confirmer.
- Entrez votre mot de passe pour confirmer.
- Cliquez sur Continuer pour terminer.