- Cliquez sur
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La section Avis enregistre les avis des clients sur les hôtels qu’ils ont utilisés sur Hahalolo.
Tout le monde peut voir les avis d’hôtel; cependant, ce n’est qu’après avoir terminé le processus de réservation et d’utilisation des services de la chambre que vous pourrez évaluer l’hôtel.
Comment voir les notes des avis de l’Hôtel
Option 1: Voir la note d’avis moyenne dans les informations de chaque hôtel
Lorsque vous recherchez des hôtels sur la page d’accueil du menu de l’hôtel, vous pouvez voir la note d’avis moyenne de cette page d’hôtel juste à côté du nom de chaque hôtel.
Option 2: Voir le contenu des avis dans la section Avis de la page de l’hôtel
Sur la page de l’hôtel que vous souhaitez afficher, cliquez sur Avis
- Vous pouvez voir la Note d’avis moyenne de la page de l’hôtel; La quantité correspondant à chaque classement par étoiles (Exceptionnel, Très bien, Satisfait, Moyenne, Mauvais); La note correspondant à chaque critère de notation (Localisation, Prix, Propreté, Service, Facilités)
- La section Tous les avis d’utilisateurs répertorie les avis spécifiques des clients qui ont déjà réservé une chambre d’hôtel, y compris les informations suivantes: Nom du client, note moyenne de chaque critère, contenu de l’avis (le cas échéant) et temps de soumission des avis.
Comment les clients évaluent un Hôtel
Ce n’est qu’après avoir terminé le processus de réservation et d’utilisation des services de chambre d’hôtel que vous pourrez évaluer l’hôtel.
- Accédez à Carnet de notes
- Sélectionnez Hôtel dans la gestion des commandes.
- Dans la commande qui doit être évaluée, cliquez sur Avis
- Commencez votre avis avec les informations suivantes:
- Choisissez 1 des 5 niveaux d’évaluation correspondant à votre satisfaction à l’égard du service de haut en bas, respectivement: Exceptionnel - Très bien - Satisfait - Moyenne - Mauvais
- Donnez des notes correspondant aux critères pour évaluer votre satisfaction à l’égard de la qualité du service sur une échelle de 1 à 5, y compris: Localisation, Prix, Propreté, Service, Facilités
- Entrez le contenu de l’avis (le cas échéant)
- Cliquez sur Envoyer l'avis pour terminer votre processus d’évaluation des services hôteliers.