Carnet de notes

Qu’est ce-que le carnet de notes?
  • Carnet de notes est l’un des menus spéciaux pour les comptes personnels pour les aider à suivre leur historique et l’état de commande sur Hahalolo.
  • Vous pouvez consulter les détails de votre commande.

COMMENT ACCÉDER AU CARNET DE NOTES:

Ordinateur Applications mobiles
Sur la page de Voyage / Hôtel / Vol respective sur Hahalolo, cliquez sur votre vignette de la photo de profil en haut à droite de l’écran et sélectionnez Carnet de notes.
Où puis-je gérer ma commande?

À partir du moment du paiement réussi de la commande, l’état et les informations détaillées de votre commande seront enregistrés dans le Carnet de notes. On pourrait comprendre que:

POUR LA COMMANDE DE VOYAGE:

Votre commande comprendra les informations suivantes:

  • Commande
  • Total des commandes
  • Mode de paiement

Cliquez sur Afficher les détails de la commande pour voir:

  • Nom du Tour-opérateur
  • Informations du tour: Code de tour, Date de réservation

Cliquez sur Afficher les détails ci-dessous un statut pour voir les informations sur

  • Client
  • Paiement
  • Tour-opérateur

  • Commande
  • État de la commande:
    • En attente de confirmation: Paiement réussi de la commande et attente du fournisseur pour confirmer la commande
    • En attente de la réalisation: Le fournisseur confirme de servir la commande
    • En cours: La commande est en période de service
    • Complété: La commande est hors service
    • En attendant l’annulation: Le client demande l’annulation et attend la confirmation du fournisseur/Fournisseur annule la commande qu’il a accepté de servir et attend la confirmation de Hahalolo
    • Annulé: La commande est annulée lorsque le programme du tour n’est pas encore fini
    • Refusé: Le fournisseur refuse de servir la commande.

POUR LA COMMANDE DE CHAMBRE D’HÔTEL:

Votre commande comprendra les informations suivantes:

  • Commande
  • Total des commandes
  • Mode de paiement

Cliquez sur Afficher les détails de la commande pour voir:

  • Nom de l’hébergement
  • Informations de réservation : Le code de réservation et la date de réservation

Cliquez sur Afficher les détails ci-dessous un Statut pour voir les informations sur:

  • Client
  • Paiement
  • Hébergement
  • Commande
  • État de la commande:
    • En attente de confirmation: Paiement réussi de la commande et attente du fournisseur pour confirmer la commande
    • En attente de la réalisation: Le fournisseur confirme de servir la commande
    • En cours: être arrivé(e) dans la chambre
    • Complété: avoir départi dans la chambre
    • En attendant l’annulation: Le client demande l’annulation et attend la confirmation du fournisseur/Fournisseur annule la commande qu’il a accepté de servir et attend la confirmation de Hahalolo
    • Annulé: La commande est annulée lorsque le programme du tour n’est pas encore fini
    • Refusé: Le fournisseur refuse de servir la commande.

POUR LA COMMANDE DE BILLETS D’AVION:

Votre commande comprendra les informations suivantes:

  • Code de commande
  • Total des commandes
  • Date créée
  • Date de mise à jour

Cliquez sur Voir les détails de la commande pour voir:

  • Nombre de commandes payées
  • Nombre de commandes impayées
  • Nombre de commandes remboursées
  • Nombre de commandes en attente de remboursement
  • Informations de commande:
    • Créé par
    • Date créée
    • Informations clients
    • Détails du vol: Nombre de vols, code de commande, code de réservation, statut, numéro de vol, passager, bagages supplémentaires, siège de classe.

Cliquez sur Afficher les détails ci-dessous chaque vol, vous verrez:

  • Détails passagers: Nombre de passagers, Nom passager (Sans marques diacritiques), Sexe, Nationalité
  • Changer l’histoire:
    • Type de commande
    • Temps
    • Créé par
    • Méthode de paiement
    • Statut de paiement: Impayé, Payé

Les statuts de commande incluent:

  • En attente de la réalisation: C’est l’état d’une commande lorsque le billet est affiché comme Réservé, mais le client n’a pas encore effectué un paiement.

    Ici, les clients peuvent cliquer sur Payer maintenant pour compléter le processus de réservation avant la date limite de réservation spécifiée sous la Valeur totale de la commande.

  • En cours: C’est l’état d’une commande lorsque le billet est affiché comme Émis après que le client paie réussi et attend son vol.
  • Complété: C’est l’état d’une commande lorsque le client a fini son vol
  • Annulation complète: C’est l’état d’une commande lorsque le billet est affiché comme Annulé parce que le client ne complète pas payer avant la date limite de réservation spécifiée.
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