Gestion des commandes

La fonctionnalité vous permet de gérer les commandes des clients et le processus de réservation de voyage de manière générale et efficace.

1. Dans l’interface Gestion des pages de voyage, sélectionnez Gestion des commandes, puis cliquez sur Commandes.
2. Vous pouvez afficher et gérer toutes les informations de la commande en cliquant sur Sélectionner une page dans la colonne de gauche, puis en sélectionnant Page.
   
   

   FILTRE DE RECHERCHE:

   • Code de commande: rechercher par code de commande de chaque commande
   • Numéro de réservation: rechercher par numéro de réservation de voyage
   • Date de départ: rechercher les commandes par date de départ.
   • Date de fin: rechercher les commandes par date de fin.
   • Statut de la commande: filtrer par le statut de la commande:
     
     

     - En attente de confirmation: Les commandes ont été complètement payées et sont en attente de confirmation de service.

     - En attente de la réalisation: Les commandes sont en attente d’être servie

     - En cours: Les commandes sont en cours.

     - Complété: Les commandes ont été complétées ou le temps de service est terminé.

     - Annulé: Les commandes ont été annulées avec succès.

   • Mode de paiement: filtrer par le mode de paiement de la commande, notamment Prépayé et Postpayé

   Pour utiliser d’autres fonctions avancées pour filtrer les commandes, cliquez sur le bouton Filtre avancé:

   • Date de création (De): le système affiche un Calendrier pour que vous puissiez sélectionner une date ou vous pouvez entrer la date au format jj/mm/aaaa pour rechercher les commandes par date de création. Si vous filtrez uniquement par la case “Date de création (De)”, le système affichera les commandes avec une date créée à partir de la date que vous avez sélectionnée à la date actuelle.
   • Date de création (À): le système affiche un calendrier pour que vous puissiez sélectionner une date ou vous pouvez entrer la date au format jj/mm/aaaa pour trouver les commandes par date de création. Si vous filtrez uniquement par la case “Date de création (À)”, le système affichera les commandes avec une date créée dans le passé à la date que vous avez sélectionnée.
   • Statut du paiement: filtrer par statut de paiement des commandes, y compris Succès et Échec
   • Options de paiement: filtrer par des options de paiement des commandes, y compris Stripe, Alepay, Baokim.
   • Statut du versement: filtrer par statut de versement de la commande, y compris l’extension en cours, Active et Completed
   • Nom du voyage: entrez des mots-clés dans le nom du voyage pour afficher une liste de commandes qui correspondent aux mots-clés saisis.
   • Coordonnées: entrez un mot-clé de l’une des informations, y compris le Nom et prénom, E-mail, Numéro de téléphone pour afficher une liste de commandes qui correspondent aux mots clés entrés.
   • Lorsque vous cliquez sur Masquer le filtre avancé, le système réduit les fonctions de filtrage avancées
3. Après avoir entré les conditions de filtre ci-dessus, cliquez sur Rechercher
4. Sélectionnez Sans filtre si vous souhaitez supprimer les demandes précédemment sélectionnées et réinitialiser la liste des commandes.

• Code de commande: Chaque commande aura un code de commande unique généré par le système pour rechercher la commande.
• Information générales: Comprend les informations suivantes:

• • • • • Numéro de réservation: Chaque commande de voyage aura un numéro de réservation distinct généré par le système pour vous aider à rechercher une commande de voyage.
        • Statut de la commande: En attente de confirmation, Refusé, En attente de réalisation, En cours, Complété, En attente d’annulation de Hahalolo/ Fournisseur/Client, Annulé par Hahalolo/Fournisseur/Client. Vous êtes autorisé à traiter les demandes de commande, telles que la confirmation de commande et l’annulation de commande.
        • Date de création
        • Date de départ
        • Date de fin
        • Nombre total de jours
        • Nombre de passagers

• Les coordonnées du client qui a réservé des commandes comprennent le nom complet, le genre, l’e-mail, le numéro de téléphone et l’adresse.
• Information du prix: y compris Prix total, Statut du paiement, Payé, Montant restant, Nombre de mois payés, Statut du versement, Mode de paiement, Options de paiement, Date de paiement

Vous pouvez également afficher les détails de la commande en cliquant sur Afficher ci-dessous chaque commande. Les détails de la commande comprennent:

• Information du voyage:

• • • • • Cliquez sur Information du versement pour afficher l’information du versement de la commande
        • Cliquez sur Confirmer pour confirmer la commande
        • Cliquez sur Refuser de servir pour Refuser de servir
        • Cliquez sur Afficher le plan de versement pour afficher d’informations du plan de versement auquel la commande est appliquée.
        • Entrez vos remarques, puis cliquez sur le bouton Ajouter une remarque pour les enregistrer dans la liste des notes de commande (si nécessaire).

• Promotion: affiche la liste des promotions disponibles pour la commande. Cette section vous permet d’afficher des informations générales sur les packages promotionnels (nom de la promotion, période applicable, valeur de la promotion, conditions applicables)
• Clients: affichez les coordonnées et la liste des membres participant au voyage.
• Historique des paiements: afficher des informations sur l’historique actif et l’historique des transactions du client

• • • • • En cliquant sur : Le système fera afficher la liste des activités et transactions de la commande
        • Lorsque vous cliquez sur : Le système fera afficher des informations détaillées de l’historique.

1. Lorsque vous cliquez sur le bouton Confirmer, le système affiche une boîte de message pour confirmer votre action.
2. Cliquez sur le bouton Confirmer pour confirmer l’action de confirmation de commande réussie. Cliquez sur le bouton Annuler pour annuler la confirmation de commande.

1. Lorsque vous cliquez sur le bouton Refuser de servir, le système affiche une boîte de message pour confirmer votre action.
2. Cliquez sur le bouton Confirmer pour confirmer de refus de servir la commande. Cliquez sur le bouton Annuler pour l’annuler

1. Cliquez sur le bouton Annuler la commande, puis le système affichera une boîte de message pour confirmer votre action.
2. Cliquez sur le bouton Confirmer pour confirmer l’annulation de la commande. Cliquez sur le bouton Annuler pour l’annuler.