Pembayaran cicilan

Waktu dari tanggal Pelanggan memesan tur hingga tanggal keberangkatan tur tidak boleh melebihi 18 bulan.

Pelanggan diperbolehkan memesan tur dan membayar 100% dari total nilai pesanan sebelum 93 hari dari tanggal keberangkatan (lebih dari atau sama dengan 93 hari), juga mendapatkan diskon persentase dari total nilai pesanan yang dipesan dan ini akan dipotong langsung sebesar waktu pembayaran.

Pelanggan harus membayar minimal 1% dari total nilai pesanan untuk pertama kalinya. Nilai minimum ini dapat berubah tergantung pada setiap kali kebijakan Hahalolo diterapkan.

Pelanggan diperbolehkan memesan tur sebelum 186 hari dari tanggal keberangkatan (lebih dari atau sama dengan 186 hari) dan menyelesaikan pembayaran 100% dari total nilai pesanan sebelum 93 hari dari tanggal keberangkatan tur.

7 hari sebelum tanggal jatuh tempo pembayaran, sistem akan menampilkan notifikasi Pesanan akan mencapai tanggal jatuh tempo pembayaran berikutnya pada dd/mm/yyyy dengan 2 opsi Bayar sekarang dan Perpanjang di bagian Handnotes. Pelanggan perlu memastikan pembayaran tepat waktu untuk menghindari pembatalan pesanan sesuai dengan peraturan.

Pada antarmuka halaman Informasi pemesanan Tur, setelah mengisi informasi lengkap dan benar tentang informasi Kontak, Jumlah wisatawan, dan Layanan disertai (jika ada), Anda melanjutkan ke bagian Metode pembayaran. Di sini, Anda dapat memilih salah satu dari dua opsi ini:

• Pembayaran 100%: Pilih metode pembayaran prabayar untuk mendapatkan diskon persentase dari total nilai pesanan yang dipesan sesuai dengan periode waktu tertentu sebelum tanggal keberangkatan Tur.
• Pembayaran cicilan (hanya tersedia jika Anda memesan tur setidaknya 186 hari sebelum tanggal keberangkatan):

1. Pilih tenor cicilan:
   Pilih salah satu tenor cicilan: 3 bulan, 6 bulan, 9 bulan, atau 12 bulan tanpa bunga (Tergantung pada periode waktu dari tanggal Anda memesan tur hingga tanggal keberangkatan tur, akan ada tenor yang sesuai yang tersedia untuk Anda untuk memilih).
2. Tentukan Tingkat prabayar: Persentase nilai dan jumlah yang harus Anda bayarkan di muka untuk tur.
   Pilih tingkat prabayar dengan cepat pada penggeser atau masukkan nomor tertentu ke dalam kotak persentase prabayar yang diinginkan untuk mengetahui berapa banyak yang harus Anda bayar untuk pembayaran pertama ini. (Anda harus membayar minimal 1% dari total nilai pesanan untuk pertama kalinya)
3. Periksa bagian Detail cicilan yang ditampilkan di tabel sebelah. Ini termasuk: Nilai total pesanan, Tingkat prabayar, Jumlah prabayar, Jumlah yang tersisa, Biaya konversi informasi, Biaya bank, Tingkat bunga cicilan (%), Bunga cicilan, Total jumlah cicilan, Tenor cicilan (bulan), Jumlah cicilan bulanan, Jangka waktu cicilan berikutnya.

   Catatan: Tenor cicilan ditetapkan pada bulan berikutnya dari pembayaran prabayar Anda.

4. Klik Detail cicilan untuk melihat informasi lebih detail tentang cicilan yang diterapkan.
5. Lanjutkan dengan langkah-langkah mengisi informasi pemesanan tour termasuk informasi Pembayar, aktifkan tombol Gunakan Voucher/Koin/Poin (jika ada), pilih Metode pembayaran (gerbang pembayaran), dan lanjutkan ke Bayar jumlah yang ditentukan terlebih dahulu.

1. Buka halaman Detail pesanan

   Opsi 1: Akses melalui Handnotes
   (Hanya tersedia untuk pesanan yang dipesan dengan login akun Hahalolo)

   • Kunjungi hahalolo.com dan masuk ke akun Anda.
   • Klik gambar mini foto profil Anda di kanan atas halaman Hahalolo mana saja dan pilih Handnotes
   • Klik Tur dan lihat detail Pesanan Anda.

   Opsi 2: Akses dengan mencari kode pemesanan tur
   (Opsi ini juga tersedia untuk pesanan yang dipesan tanpa login akun Hahalolo)

   • Di antarmuka utama menu Tur, klik Cari kode pemesanan di bawah tombol Cari.
   • Masukkan kode pemesanan (disertakan dalam email konfirmasi pemesanan Tur Anda) dan klik Cari untuk memeriksa informasi pemesanan.
2. Di Tur Cicilan yang Anda lacak, klik Bayar sekarang

   Catatan: Tombol Bayar Sekarang hanya ditampilkan saat Anda akan mencapai tenor pembayaran cicilan, bukan sepanjang waktu cicilan tour.

3. Masukkan kode konfirmasi yang diminta. Kode ini akan dikirim ke alamat email yang Anda cantumkan saat memesan tur cicilan.
4. Klik Konfirmasi untuk dialihkan ke antarmuka halaman pembayaran Pesanan
5. Mendeklarasikan informasi pembayar
   Jika Anda ingin menyimpan informasi pembayar sebelumnya, klik “Gunakan informasi pembayaran sebelumnya”, sistem akan secara otomatis mengekstrak informasi yang dideklarasikan.
6. Pilih opsi pembayaran
   
   • Pembayaran domestik dengan kartu ATM atau iBanking bank melalui gerbang pembayaran:
     Pilih Gerbang pembayaran yang Anda inginkan
   • Pembayaran internasional dengan kartu pembayaran internasional (Visa/Master):
     Masukkan informasi pada kartu pembayaran ke bidang yang sesuai, termasuk Nomor kartu, Nama pemegang kartu, Tanggal kedaluwarsa, dan kode CVC.
7. Periksa kembali informasi Pembayaran Anda, termasuk:
   • Informasi pesanan umum: Kode pesanan, Nama tur, Harga total, Jumlah yang dibayarkan, Jumlah yang belum dibayar, Tenor cicilan berikutnya
   • Informasi pembayaran untuk tenor saat ini: Tenor cicilan, Jumlah cicilan, Jumlah pembayaran cicilan.
8. Ketuk Bayar
   Anda akan dialihkan ke antarmuka pembayaran dari gerbang pembayaran yang dipilih.
9. Perbarui informasi sepenuhnya untuk menyelesaikan proses pembayaran.

1. Kunjungi halaman Detail pesanan

   Opsi 1: Akses melalui Handnotes
   (Hanya tersedia untuk pesanan yang dipesan dengan login akun Hahalolo)

   • Kunjungi hahalolo.com dan masuk ke akun Anda.
   • Klik gambar mini foto profil Anda di kanan atas halaman Hahalolo mana saja dan pilih Handnotes
   • Klik Tur dan lihat Detail pesanan Anda.

   Opsi 2: Akses dengan mencari kode pemesanan tur
   (Pilihan ini juga tersedia untuk pesanan yang dipesan tanpa login akun Hahalolo)

   • Di antarmuka utama menu Tur, klik Cari kode pemesanan di bawah tombol Cari.
   • Masukkan kode pemesanan (disertakan dalam email konfirmasi pemesanan Tur Anda) dan klik Cari untuk memeriksa informasi pemesanan.
2. Pada Tur Cicilan yang Anda melacak, klik Perpanjang

   Catatan: Tombol Perpanjang hanya ditampilkan saat Anda akan mencapai tenor pembayaran cicilan, bukan sepanjang waktu cicilan tur.

3. Masukkan kode konfirmasi yang diminta. Kode ini akan dikirim ke alamat email yang Anda mendeklarasikan saat memesan tur cicilan.
4. Periksa informasi Tur, Informasi permintaan perpanjangan, dan masukkan alasan permintaan perpanjangan ke dalam kotak Alasan keterlambatan pembayaran
5. Klik Konfirmasi untuk menyelesaikan permintaan perpanjangan pembayaran

• Pembayaran: Pelanggan dapat memilih opsi pembayaran yang sesuai, termasuk pembayaran Domestik dengan kartu ATM atau iBanking bank melalui gerbang pembayaran seperti Payme dan AlePay; atau pembayaran internasional dengan kartu pembayaran internasional (Visa/Master). Nilai tukar berlaku pada saat Pelanggan memesan Tur dan ditetapkan selama waktu cicilan.
• Tanggal jatuh tempo pembayaran: Jangka waktu bulanan yang tetap dimana pelanggan harus melakukan pembayaran sesuai dengan peraturan Hahalolo. Untuk setiap tenor cicilan, pelanggan hanya memiliki satu kali untuk mendapatkan perpanjangan pembayaran selama 5 hari. Jika terlewat tanggal jatuh tempo diperpanjang dan pesanan belum dibayar, tour akan dibatalkan.
• Keadaan memaksa: Dalam keadaan memaksa seperti bencana alam, epidemi, banjir, kebakaran, perang atau ancaman perang, terorisme atau ancaman teroris, atau gempa bumi, dll yang mengakibatkan ketidakmampuan Hahalolo untuk menyediakan Tur yang dipesan oleh Pelanggan, terlepas dari segala upaya untuk dilakukan layanan, Hahalolo akan mengembalikan jumlah penuh yang dibayarkan kepada Pelanggan.
• Biaya transfer uang: Jika Pelanggan mengembalikan jumlah yang dibayarkan sesuai dengan ketentuan proses cicilan, pelanggan akan menanggung biaya transfer yang timbul (jika ada).

• Pelanggan akan mendapatkan diskon persentase dari total nilai pesanan yang dipesan dan ini akan langsung dipotong pada cicilan terakhir. (tarif ini tergantung pada waktu penyelesaian pembayaran dibandingkan dengan tanggal keberangkatan).
• Jika pelanggan tidak dapat mengikuti tur sesuai rencana, mereka berhak membatalkan tur dan meminta Hahalolo untuk mengembalikan jumlah yang telah dibayarkan. Bersamaan dengan itu, Hahalolo akan memberi pelanggan persentase tertentu dari jumlah yang dibayarkan (tarif ini tergantung pada waktu Pelanggan menyelesaikan pembayaran sebelumnya).
  Pelanggan harus memberi tahu Hahalolo tentang pembatalan Tur sebelum 93 hari dari tanggal keberangkatan.

• Perpanjangan pembayaran: Pelanggan diperbolehkan untuk mendapatkan perpanjangan pembayaran selama 5 hari sejak Tanggal jatuh tempo pembayaran setelah Pelanggan mengirimkan pemberitahuan ke Hahalolo atau Hahalolo telah mengirimkan pemberitahuan perpanjangan kepada Pelanggan. Jika masa perpanjangan telah berakhir dan Pelanggan belum melakukan pembayaran, tour yang telah dipesan akan dibatalkan secara otomatis dan jumlah yang dibayarkan tidak akan dikembalikan kepada Pelanggan.
• Kebijakan pembatalan tur: Pelanggan diperbolehkan membuat permintaan pembatalan tur sebagai pemberitahuan kepada Hahalolo sebelum tanggal jatuh tempo pembayaran bulanan atau sebelum tur dibatalkan secara otomatis sesuai dengan ketentuan perpanjangan Pembayaran dari Proses ini. Hahalolo akan mempertimbangkan untuk mengembalikan jumlah yang dibayarkan kembali ke akun bank orang yang memesan Tur setelah menahan persentase yang sesuai dari biaya penalti berdasarkan jumlah yang dibayarkan sesuai dengan peraturan Hahalolo.