Pertanyaan sering ditanya

Apa yang termasuk dalam harga reservasi?
  • Jumlah yang harus dibayar untuk pesanan sudah termasuk harga rental mobil, VAT (PPN), biaya Pembayaran, Asuransi (jika ada), dan Biaya tambahan layanan (jika dipilih).
  • Sebagian besar harga rental mobil mencakup Perlindungan Pencurian, Pengabaian Kerusakan Tabrakan (CDW), pajak daerah, biaya tambahan bandara, dan tarif jalan tol apa pun. Anda tidak perlu membayar biaya tambahan saat menjemput mobil. Bagian tampilan detail jumlah pembayaran terletak di sudut kanan layar.
  • Selain itu, Anda perlu membaca dengan cermat biaya penalti (jika ada) dan peraturan pemasok dalam Ketentuan rental masing-masing mobil.
Dokumen apa yang saya perlukan untuk rental mobil?

Anda hanya perlu kartu kredit untuk memesan mobil..

Dokumen yang diperlukan untuk penjemputan mobil:

  • Kode pesanan reservasi mobil Anda di Hahalolo.
  • Paspor, KTP, dan dokumen identifikasi pribadi lainnya.
  • SIM yang masih berlaku di negara persewaan.
Catatan: Silakan periksa Ketentuan rental dengan hati-hati, setiap penyedia rental mobil memiliki peraturannya sendiri. Misalnya, pemasok dapat menolak layanan untuk pengemudi mana pun yang tidak memiliki SIM setidaknya selama 36 bulan.
Berapa umur saya dapat rental mobil?

Dalam kebanyakan kasus, pengemudi harus berusia 25 tahun ke atas dapat rental mobil. Jika Anda seorang pengemudi di bawah 25 tahun (21-24 tahun), Anda mungkin akan dikenakan biaya pengemudi muda.

Silakan merujuk ke Peraturan tentang usia pengemudi di bagian Ketentuan rental untuk detail lebih lanjut.

Bisakah saya memesan mobil sewaan untuk orang lain?

Ya. Anda hanya perlu mengisi data mereka di Info pengemudi saat memasukkan Informasi pemesanan rental mobil.

Bisakah saya menjemput dan mengembalikan di lokasi yang berbeda?

Ya. Harap pilih Kembali ke lokasi lain saat Anda mencari mobil rental. Perlu diingat bahwa Anda hanya dapat mengembalikan mobil ke kantor berbeda dari pemasok yang sama.

Bisakah saya memesan rental mobil sekali jalan?

Kebutuhan rental mobil satu arah cukup populer, karena memberi Anda lebih banyak kebebasan dan inisiatif untuk menikmati perjalanan Anda.

Namun, Anda harus memilih lokasi kembali mobil untuk reservasi rental mobil di Hahalolo. Untuk kesepakatan rental mobil satu arah, harap diskusikan langsung dengan pemasok Anda saat Anda menjemput mobil. Anda mungkin akan dikenakan Biaya Satu Arah (atau 'biaya pengembalian') oleh pemasok untuk mengembalikan mobil ke lokasi semula.

Bisakah saya rental lebih dari satu mobil untuk sekelompok teman sekaligus?

Anda hanya dapat rental satu mobil untuk setiap reservasi di Hahalolo. Untuk rental lebih banyak mobil, Anda dapat membaginya menjadi pesanan terpisah untuk setiap mobil.

Apakah ada saran tentang bagaimana saya dapat memilih mobil yang sesuai?

Kami bekerja sama dengan banyak pemasok rental mobil secara global untuk memberi Anda berbagai pilihan mobil dengan harga terbaik. Namun, pertimbangkan hal berikut sebelum Anda rental mobil:

  • Tempat Anda rental mobil: SUV yang cocok untuk bepergian di jalan raya dan pinggiran kota, dan mobil yang ringkas akan memudahkan Anda menjelajahi kota yang padat.
  • Jenis transmisi: Di beberapa negara, orang mengendarai mobil bertransmisi manual, sedangkan di negara lain menggunakan mobil otomatis. Pastikan Anda rental mobil yang bisa Anda kendarai!
Bagaimana jika mobil rental saya rusak atau bermasalah selama masa rental?

Jika Anda mengalami masalah rental mobil selama masa rental, sebaiknya hubungi Pemasok untuk mendapatkan solusinya.

Jika Anda tidak dapat menghubungi Pemasok, harap hubungi Hahalolo melalui hotline  1900 57 12 48  atau kirim email ke   cskh.car.vn@hahalolo.com  atau  cskh.car.us@hahalolo.com  untuk mendapatkan dukungan.

Bisakah saya mendapatkan faktur pembayaran?

Untuk faktur VAT (PPN) setelah pembayaran selesai, silakan hubungi Hahalolo melalui hotline  1900 57 12 48  atau kirim email yang meminta penerbitan faktur VAT ke  cskh.car.vn@hahalolo.com  atau  cskh.car.us@hahalolo.com  untuk bantuan.

Bisakah saya menggunakan SIM Vietnam saya untuk mengemudi di luar negeri?

Surat Izin Mengemudi Vietnam adalah surat izin mengemudi nasional yang hanya berlaku untuk digunakan di wilayah Vietnam tetapi tidak berlaku di luar negeri. Orang Vietnam atau orang asing yang ingin menggunakan SIM Vietnam di luar negeri harus mengubah SIM Vietnam mereka menjadi SIM Internasional.

Bisakah saya menggunakan SIM Internasional saya untuk mengemudi di Vietnam?

Menurut peraturan Direktorat Jalan Vietnam, Surat Izin Mengemudi Internasional dari negara-negara peserta Konvensi Vience tentang Lalu Lintas Jalan yang ditandatangani di Wina pada tanggal 8 November 1968, di mana Vietnam menjadi anggota diperbolehkan untuk menggunakan Surat Izin Mengemudi Internasional di Vietnam . Untuk lebih jelasnya, silakan lihat Surat Edaran yang mengatur penerbitan dan penggunaan SIM Internasional Vietnam.

Bagaimana cara mengubah informasi kontak dalam reservasi saya? Bagaimana cara memodifikasi/mengganti nama penerima mobil? Apa yang harus saya lakukan jika saya ingin mengubah tanggal/waktu penjemputan atau pengantaran?

Jika Anda ingin mengubah informasi yang dinyatakan setelah menyelesaikan reservasi rental mobil, silakan hubungi Hahalolo melalui hotline  1900 57 12 48  atau kirim email ke  cskh.car.vn@hahalolo.com  atau  cskh.car.us@hahalolo.com  untuk dukungan.

Apakah artikel ini membantu?
0 dari 0 menganggap ini berguna
Ada pertanyaan lagi? Kirim permintaan