Manajemen Pesanan

Fitur ini memungkinkan Anda untuk mengelola pesanan pelanggan dan proses reservasi Tur secara umum dan efisien.

1. Pada antarmuka Manajemen Halaman Tur, pilih Manajemen pesanan dan klik Pesanan.
2. Anda dapat melihat dan mengelola semua informasi pesanan dengan mengklik Pilih Halaman di kolom kiri, lalu pilih Halaman.
   
   

   FILTER PENCARIAN:

   • Kode pesanan: Cari berdasarkan kode tertentu dari setiap pesanan
   • Nomor pemesanan: Cari berdasarkan nomor reservasi tur
   • Tanggal keberangkatan: Cari pesanan berdasarkan tanggal keberangkatan.
   • Tanggal akhir: Cari pesanan berdasarkan tanggal akhir.
   • Status pesanan: Filter berdasarkan status pesanan:
     
     

     - Tunggu konfirmasi: Pesanan telah lunas dan menunggu konfirmasi layanan.

     - Tunggu dilayani: Pesanan sedang menunggu untuk diproses.

     - Sedang berlangsung: Pesanan sedang berlangsung.

     - Selesai: Pesanan telah selesai atau memiliki waktu layanan untuk dihentikan.

     - Dibatalkan: Pesanan berhasil dibatalkan.

   • Opsi pembayaran: Filter berdasarkan opsi pembayaran pesanan, termasuk Prabayar dan Pascabayar.

   Untuk menggunakan fungsi lanjutan lainnya untuk memfilter pesanan, klik tombol Filter Lanjutan:

   • Tanggal dibuat (Dari): Sistem menampilkan Kalender bagi Anda untuk memilih tanggal, atau Anda dapat memasukkan tanggal dalam hh/bb/tttt untuk menemukan pesanan berdasarkan tanggal pembuatan. Jika Anda hanya memfilter berdasarkan "Tanggal dibuat (Dari)", sistem akan menampilkan pesanan dengan tanggal pembuatan dari tanggal yang Anda pilih hingga tanggal saat ini.
   • Tanggal dibuat (sampai): Sistem menampilkan Kalender bagi Anda untuk memilih tanggal, atau Anda dapat memasukkan tanggal dalam format dd/mm/yyyy untuk menemukan pesanan berdasarkan tanggal pembuatan. Jika Anda hanya memfilter berdasarkan “Tanggal dibuat (sampai)”, sistem akan menampilkan pesanan dengan tanggal yang dibuat di masa lalu hingga tanggal yang Anda pilih.
   • Status pembayaran: Filter berdasarkan status pembayaran pesanan, termasuk Sukses dan Gagal
   • Metode pembayaran: Filter berdasarkan metode pembayaran pesanan, termasuk Stripe, Alepay, dan Baokim.
   • Status cicilan: Filter berdasarkan status cicilan pesanan, termasuk perpanjangan yang sedang berlangsung, Aktif dan Selesai
   • Nama tur: Masukkan kata kunci pada nama tur untuk menampilkan daftar pesanan yang sesuai dengan kata kunci yang dimasukkan.
   • Informasi kontak: Masukkan kata kunci dari salah satu informasi, termasuk Nama lengkap, Email atau Nomor telepon untuk menampilkan daftar pesanan yang cocok dengan kata kunci yang dimasukkan.
   • Setelah Anda mengklik “Sembunyikan filter lanjutan”, sistem akan menutup fungsi pemfilteran lanjutan.
3. Setelah memasukkan kondisi filter di atas, klik Cari
4. Pilih Tanpa filter jika Anda ingin menghapus permintaan yang dipilih sebelumnya dan mengatur ulang daftar pesanan.

• Kode pesanan: Setiap pesanan akan memiliki kode unik yang dihasilkan oleh sistem untuk mencari pesanan.
• Informasi umum: Termasuk informasi berikut:

• • • • • Nomor pemesanan: Setiap tur dalam pesanan tur akan memiliki nomor reservasi unik yang dibuat oleh sistem untuk membantu Anda mencari pesanan tur.
        • Status pesanan: Tunggu konfirmasi, Ditolak, Tunggu dilayani, Sedang berlangsung, Selesai, Tertunda pembatalan dari Hahalolo/Pemasok/Pelanggan, Dibatalkan oleh Hahalolo/Pemasok/Pelanggan. Anda diperbolehkan untuk memproses permintaan pesanan, seperti Konfirmasi Pesanan dan Pembatalan Pesanan.
        • Tanggal Dibuat
        • Tanggal keberangkatan
        • Tanggal selesai
        • Jumlah hari
        • Jumlah wisatawan

• Informasi kontak pelanggan yang memesan pesanan meliputi Nama Lengkap, Jenis Kelamin, Email, Nomor Telepon, dan Alamat.
• Informasi harga: termasuk Jumlah total, Status pembayaran, Jumlah yang dibayarkan, Jumlah yang tersisa, Jumlah bulan yang dibayarkan, Status cicilan, Opsi pembayaran, Metode pembayaran, Tanggal pembayaran.

Anda juga dapat melihat detail pesanan dengan mengklik Lihat di bawah setiap pesanan. detail pesanan meliputi:

• Informasi tur:

• • • • • Klik Informasi cicilan untuk menampilkan informasi cicilan pesanan.
        • Klik Konfirmasi untuk Konfirmasi pesanan
        • Klik Tolak untuk Menolak layanan
        • Klik Lihat paket cicilan untuk menampilkan informasi tentang paket cicilan yang pesanannya diterapkan.
        • Masukkan catatan Anda dan klik tombol Tambahkan catatan untuk menyimpannya ke daftar catatan pesanan (jika perlu).

• Promosi: Menampilkan daftar promosi yang tersedia untuk pesanan. Bagian ini memungkinkan Anda untuk melihat informasi umum tentang paket promosi (nama promosi, periode yang berlaku, nilai promosi, ketentuan yang berlaku).
• Pelanggan: Menampilkan detail tentang orang yang dapat dihubungi dan daftar anggota dalam tur.
• Riwayat pembayaran: Menampilkan informasi tentang riwayat aktivitas pelanggan dan riwayat transaksi.

• • • • • Dengan mengklik : Daftar drop-down aktivitas dan transaksi pesanan akan ditampilkan.
        • Dengan mengklik : Informasi rinci tentang riwayat akan ditampilkan.

1. Anda mengklik tombol Konfirmasi, sistem akan menampilkan kotak pesan untuk mengkonfirmasi ulang tindakan Anda
2. Klik tombol Konfirmasi untuk konfirmasi pesanan. Klik tombol Batal untuk membatalkannya.

1. Anda mengklik tombol Tolak, sistem akan menampilkan kotak pesan untuk mengkonfirmasi ulang tindakan Anda.
2. Klik tombol Xác nhận untuk penolakan layanan. Klik tombol Batal untuk membatalkannya.

1. Saat Anda mengklik tombol Batalkan pesanan, sistem akan menampilkan kotak pesan untuk mengonfirmasi ulang tindakan Anda.
2. Klik tombol Konfirmasi untuk pembatalan pesanan. Klik tombol Batal untuk membatalkannya.