Chính sách dữ liệu và quyền riêng tư

Chính sách này mô tả thông tin mà chúng tôi xử lý để hỗ trợ Hahalolo và các sản phẩm cũng như tính năng khác do Hahalolo cung cấp. Người dùng có thể tìm hiểu thêm về quyền riêng tư trong Cài đặt Hahalolo.

1. Quyền riêng tư cơ bản của bạn được bảo vệ như thế nào?

  • Chúng tôi áp dụng những biện pháp bảo mật hàng đầu để giúp bảo vệ bạn và dữ liệu của bạn khi bạn sử dụng Hahalolo.
  • Duyệt an toàn là một cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn. Hoạt động của bạn (ví dụ: đăng trạng thái hoặc gửi tin nhắn) được mã hóa, nghĩa là hoạt động được chuyển thành mã để mọi người không thể truy cập trái phép.
  • Nếu bạn vô tình nhấp vào một bài viết spam, chúng tôi có các công cụ giúp kiểm tra xem máy tính của bạn có bị nhiễm vi-rút không và giúp bạn loại bỏ vi-rút.
  • Về thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi không chia sẻ thông tin này khi chưa được bạn cho phép (trừ khi pháp luật yêu cầu). Để tìm hiểu thêm thông tin về bạn mà chúng tôi nhận được và cách chúng tôi sử dụng thông tin này, hãy truy cập phần 2 và 3 chính sách dữ liệu của chúng tôi.
  • Tìm hiểu thêm về quyền riêng tư và những việc bạn có thể làm để giúp giữ an toàn cho tài khoản của mình.

2. Chúng thôi thu thập những loại thông tin nào?

Để cung cấp Sản phẩm của Hahalolo, chúng tôi phải xử lý các thông tin về Người dùng. Các loại thông tin mà chúng tôi thu thập phụ thuộc vào cách Người dùng sử dụng Sản phẩm của chúng tôi. Người dùng có thể tìm hiểu cách truy cập cũng như xóa thông tin mà chúng tôi thu thập Người dùng bằng cách đi tới phần Cài đặt Hahalolo.

Những hoạt động và thông tin do Người dùng và Người dùng khác thực hiện/cung cấp:

  1. Thông tin và nội dung Người dùng cung cấp. Chúng tôi thu thập nội dung, thông tin liên lạc và các thông tin khác mà Người dùng cung cấp khi sử dụng dịch vụ của Hahalolo, bao gồm cả khi Người dùng đăng ký một tài khoản, tạo hoặc chia sẻ nội dung và nhắn tin hay liên lạc với Người dùng khác. Các thông tin này có thể bao gồm thông tin trong nội dung Người dùng cung cấp như địa điểm chụp ảnh hoặc ngày tạo tệp. Các hệ thống của chúng tôi tự động xử lý nội dung cũng như thông tin liên lạc mà Người dùng và những Người dùng khác cung cấp để phân tích ngữ cảnh và ý nghĩa của chúng cho các mục đích mô tả bên dưới. Hãy tìm hiểu thêm về cách kiểm soát những ai có thể xem nội dung mà Người dùng chia sẻ.
    • Dữ liệu được bảo vệ đặc biệt: Người dùng có thể chọn cung cấp thông tin về quan điểm tôn giáo, quan điểm chính trị, người mà Người dùng “thích” hoặc sức khỏe của Người dùng trong các trường thông tin trên trang cá nhân Hahalolo hoặc phần Sự kiện trong đời. Thông tin này và các thông tin khác (chẳng hạn như nguồn gốc dân tộc hoặc chủng tộc, niềm tin triết lý hoặc tư cách thành viên trong nghiệp đoàn) có thể được bảo vệ đặc biệt theo luật pháp của quốc gia Người dùng.
  2. Mạng và kết nối. Chúng tôi thu thập thông tin về những người, Trang, tài khoản, hashtag mà Người dùng kết nối cũng như cách Người dùng tương tác với họ khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như những người mà Người dùng liên lạc nhiều nhất hoặc các Trang Người dùng tham gia. Ngoài ra, chúng tôi còn thu thập thông tin liên hệ nếu Người dùng chọn tải lên, đồng bộ hoặc nhập thông tin đó từ thiết bị (chẳng hạn như số địa chỉ, nhật ký cuộc gọi hoặc nhật ký SMS). Chúng tôi sử dụng thông tin đó để thực hiện những việc như giúp Người dùng và những Người dùng khác tìm thấy người mà Người dùng có thể biết cũng như phục vụ các mục đích khác được nêu bên dưới.
  3. Cách sử dụng của Người dùng. Chúng tôi thu thập thông tin về cách Người dùng sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như loại nội dung Người dùng xem hoặc tương tác; các tính năng Người dùng sử dụng; hành động Người dùng thực hiện; những người hoặc tài khoản Người dùng tương tác; và thời gian, tần suất cũng như khoảng thời gian hoạt động của Người dùng. Ví dụ: Chúng tôi ghi lại thời gian Người dùng sử dụng và lần gần đây nhất Người dùng dùng dịch vụ của chúng tôi, cũng như các bài viết, video và nội dung khác mà Người dùng xem trên Hahalolo. Chúng tôi cũng thu thập thông tin về cách Người dùng sử dụng các tính năng, chẳng hạn như tính năng video call của chúng tôi.
  4. Thông tin về các giao dịch được thực hiện trên Hahalolo. Nếu Người dùng sử dụng dịch vụ của chúng tôi để mua hàng hoặc thực hiện các giao dịch tài chính khác (chẳng hạn như khi Người dùng phát triển thương hiệu, công việc kinh doanh của Người dùng), thì chúng tôi sẽ thu thập thông tin về hoạt động mua hàng hoặc giao dịch đó. Thông tin này bao gồm thông tin thanh toán, chẳng hạn như số thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ và thông tin thẻ khác; thông tin xác thực và thông tin tài khoản khác; cũng như chi tiết lập hóa đơn, giao hàng và liên hệ.
  5. Điều người khác làm và thông tin họ cung cấp về Người dùng. Ngoài ra, chúng tôi còn nhận và phân tích nội dung, thông tin liên lạc và thông tin mà những người khác cung cấp khi sử dụng Sản phẩm của chúng tôi. Thông tin này có thể bao gồm thông tin về Người dùng, chẳng hạn như khi người khác chia sẻ hoặc bình luận về ảnh có mặt Người dùng, gửi tin nhắn cho Người dùng hay tải lên, đồng bộ hoặc nhập thông tin liên hệ của Người dùng.

Thông tin về thiết bị:

Chúng tôi thu thập thông tin từ và về máy tính, điện thoại, TV được kết nối cũng như các thiết bị kết nối web khác mà Người dùng sử dụng để tích hợp với dịch vụ của Hahalolo. Chúng tôi cũng kết hợp thông tin này trên các thiết bị khác nhau mà Người dùng sử dụng. Ví dụ: Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được về cách Người dùng sử dụng Sản phẩm của chúng tôi trên điện thoại để cá nhân hóa tốt hơn nội dung (bao gồm cả quảng cáo) hoặc tính năng Người dùng thấy khi sử dụng Sản phẩm của chúng tôi trên một thiết bị khác, chẳng hạn như máy tính xách tay, máy tính bảng, hoặc để đo lường xem liệu Người dùng có thực hiện hành động đối với quảng cáo mà chúng tôi hiển thị cho Người dùng trên điện thoại trên một thiết bị khác hay không.

Thông tin chúng tôi thu được từ các thiết bị này bao gồm:

  1. Các thuộc tính thiết bị: những thông tin như hệ điều hành, phiên bản phần cứng và phần mềm, mức pin, cường độ tín hiệu, dung lượng bộ nhớ trống, plugin, loại trình duyệt, tên cũng như loại của tệp và ứng dụng.
  2. Hoạt động trên thiết bị: thông tin về các hoạt động và hành vi được thực hiện trên thiết bị, chẳng hạn như liệu một cửa sổ ở nền trước hay nền sau hoặc các hoạt động của chuột (thông tin này có thể giúp phân biệt người thật với các bot).
  3. Số nhận dạng: số nhận dạng duy nhất, ID thiết bị và các số nhận dạng khác, ứng dụng hoặc tài khoản Người dùng sử dụng, cũng như ID thiết bị gia đình (hoặc các số nhận dạng khác, duy nhất cho Sản phẩm của các công ty thuộc Hahalolo được liên kết với cùng một thiết bị hoặc tài khoản).
  4. Tín hiệu thiết bị: Tín hiệu Bluetooth và thông tin về các cột phát sóng, đèn hiệu và điểm truy cập Wi-Fi ở gần.
  5. Dữ liệu từ cài đặt thiết bị: Thông tin Người dùng cho phép chúng tôi nhận thông qua cài đặt thiết bị mà Người dùng bật, chẳng hạn như quyền truy cập vào vị trí GPS, máy ảnh hoặc ảnh của Người dùng.
  6. Mạng và kết nối: thông tin như tên của nhà mạng di động hoặc ISP, ngôn ngữ, múi giờ, số điện thoại di động, địa chỉ IP, tốc độ kết nối và trong một số trường hợp là thông tin về các thiết bị khác ở gần hoặc trên mạng của Người dùng, để chúng tôi có thể thực hiện những việc như giúp Người dùng thực hiện các cuộc gọi video.
  7. Dữ liệu cookie: dữ liệu từ các cookie được lưu trữ trên thiết bị của Người dùng, bao gồm cả cài đặt và ID cookie. Hãy tìm hiểu thêm về cách chúng tôi sử dụng cookie trong Chính sách cookie của Hahalolo.

3. Chúng tôi sử dụng những thông tin này như thế nào?

Hahalolo sử dụng thông tin của người dùng thu thập được vào mục đích hỗ trợ việc sử dụng dịch vụ của người dùng một cách hiệu quả

Từ hình ảnh thu thập được từ Người dùng, hệ thống đề xuất Người dùng khác gắn thẻ ảnh có mặt của Người dùng. Người dùng thông qua chức năng này có thể kiểm duyệt nội dung được gắn thẻ trong phần Cài đặt tài khoản.

Chúng tôi sử dụng thông tin Người dùng để phản hồi khi Người dùng liên hệ với Hahalolo. Thêm vào đó, chúng tôi sẽ gửi đến Người dùng thông báo về dịch vụ hay chính sách cũng như điều khoản của Hahalolo.

Ngoài ra, chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp cho Người dùng và phản hồi về hiệu quả của quảng cáo từ đánh giá của Người dùng.

Từ thông tin thu thập được, chúng tôi tiến hành xác minh tài khoản và cải thiện độ an toàn, bảo mật của thông tin Người dùng thông qua hệ thống tự động, đội ngũ nhân sự kiểm duyệt, và công cụ bảo mật của Hahalolo.

Quản lý thông tin người dùng

Người dùng có thể quản lý thông tin chia sẻ của mình thông qua công cụ nhật ký hoạt động ở Cài đặt tài khoản. Ngoài ra, hệ thống sẽ lưu trữ dữ liệu của Người dùng trong thời gian nhất định để hỗ trợ cho việc cung cấp dịch vụ cho chính Người dùng và những Người dùng khác. Trừ trường hợp chúng tôi không cần dữ liệu từ tài khoản người dùng nữa, dữ liệu đó được hệ thống lưu trữ cho đến khi tài khoản bị xóa.

Xóa tài khoản người dùng

Người dùng có thể xóa tài khoản của mình bất cứ khi nào thông qua công cụ xóa tài khoản ở mục quản lý Trang cá nhân. Toàn bộ nội dung đăng tải, chia sẻ, trải nghiệm của người dùng sẽ được hệ thống xóa bỏ hoàn toàn khi Người dùng xóa tài khoản.

Khóa tài khoản tạm thời

Trường hợp Người dùng không muốn sử dụng dịch vụ trong khoảng thời gian nhất định, có thể khóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định, hệ thống sẽ cập nhật theo yêu cầu của Người dùng. Người dùng có thể điều chỉnh thông qua công cụ cài đặt tài khoản, mục quản lý tài khoản để điều chỉnh tương ứng.

Yêu cầu pháp lý được xử lý phù hợp để tránh trường hợp gây hại

Khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền về việc truy cập, chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng, chúng tôi sẽ thực hiện việc cung cấp thông tin nếu xác định được yêu cầu đó là phù hợp với quy định pháp luật hiện hành cả trong và bên ngoài Việt Nam. Nếu chúng tôi có căn cứ để tin rằng hành động đó nhằm phát hiện, ngăn chặn, giải quyết vấn đề lừa đảo hay hoạt động trái quy định của pháp luật khác để bảo vệ chúng tôi và cộng đồng Người dùng khác khỏi sự thương vong do hành vi trái pháp luật sắp xảy ra đó.

Chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho bên Nhà cung cấp để xác thực tài khoản Người dùng nhằm ngăn chặn hành vi lừa đảo, xâm phạm dịch vụ của Hahalolo và đối tác của chúng tôi.

Nếu dữ liệu về Người dùng là đối tượng của nội dung về một yêu cầu về nghĩa vụ pháp lý, cuộc điều tra của cơ quan có thẩm quyền hoặc cuộc điều tra về hành vi vi phạm các điều khoản, chính sách của chúng tôi, kể cả đối với dữ liệu về tài khoản người dùng đã bị chúng tôi vô hiệu hóa vì vi phạm điều khoản, chính sách của chúng tôi nhằm tránh việc hành vi vi phạm tái diễn, chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu về Người dùng trong một khoảng thời gian nhất định.

4. Về Hahalolo

Hahalolo được thiết lập bởi Công ty Cổ phần Mạng xã hội Du lịch Hahalolo Bên cạnh đó, có các công ty hỗ trợ các dịch vụ liên kết như:

Công ty cổ phần Mạng xã hội Du lịch Hahalolo

Công ty TNHH Truyền Thông Halotimes (teen1s.vn).

5. Chúng tôi thiết lập cơ chế vận dịch vụ toàn cầu

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin nội bộ trong nhóm của các Công ty hỗ trợ của chúng tôi hoặc với bên thứ ba nhằm mục đích nêu trên.

Nếu có thắc mắc, phản hồi hay đề xuất về dịch vụ của Hahalolo, người dùng có thể liên hệ với chúng tôi thông qua thông tin liên hệ chúng tôi cung cấp ở mục cuối của chính sách dữ liệu. Tranh chấp giữa người dùng và chúng tôi được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành và Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

6. Mọi thay đổi về nội dung của chính sách này sẽ được thông báo đến Người dùng

Trước khi áp dụng nội dung thay đổi của Chính sách quyền riêng tư, Chúng tôi sẽ thông báo đến Người dùng nội dung thay đổi và nhận phản hồi, xác nhận rằng Người dùng chấp thuận những nội dung thay đổi đó khi tiếp tục sử dụng Sản phẩm của chúng tôi.

7. Người dùng liên hệ với chúng tôi khi có thắc mắc, phản hồi

Nếu có thắc mắc hay phản hồi về chính sách này, liên hệ với Hahalolo trực tuyến hoặc qua thư theo địa chỉ:

Công ty cổ phần Mạng xã hội Du lịch Hahalolo

400/8B - 400/10 Ung Văn Khiêm, Phường 25, Quận Bình Thạnh Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Hoặc phản hồi qua email cskh@hahalolo.com hoặc hotline: 02862726186

Ngày sửa đổi gần nhất: 01/10/2018
Bài viết này có hữu ích không?
35 trên 37 thấy hữu ích
Có thêm câu hỏi? Gửi yêu cầu