Chiến dịch phát trực tiếp là một công cụ hỗ trợ tốn chi phí thấp hơn so với nhiều hình thức quảng cáo truyền thống nhưng mang lại rất nhiều lợi ích vượt trội:
- Kênh giao tiếp hai chiều giúp tăng cường tương tác và gắn kết với khách hàng.
- Các ưu đãi giới hạn thời gian và số lượng trong livestream tạo ra cảm giác cấp bách, thúc đẩy người mua quyết định nhanh chóng.
- Khả năng giới thiệu chi tiết sản phẩm và trả lời câu hỏi ngay lập tức giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi từ người xem thành người mua.
- Người xem có thể chia sẻ livestream, giúp mở rộng phạm vi tiếp cận và thu hút thêm khách hàng tiềm năng.
- Soctrip cung cấp dữ liệu và báo cáo chi tiết về hiệu quả của livestream, giúp người bán phân tích và cải thiện chiến lược kinh doanh.
Mục Danh sách chiến dịch giúp người bán theo dõi chiến dịch phát trực tiếp theo từng trạng thái:
- Đang diễn ra
- Sắp tới
- Đã kết thúc (đã kết thúc phát trực tiếp)
- Hoàn thành (đã hết thời gian chiến dịch phát trực tiếp)
Tại ô tìm kiếm chiến dịch, nhập tên chiến dịch để tìm
Tick chọn Đang được kích hoạt để theo dõi chiến dịch công khai
Nhấn Lọc để sử dụng bộ lọc chiến dịch:
- Chọn khoảng thời gian muốn lọc chiến dịch rồi nhấn Áp dụng
- Nhấn Đặt lại để chọn lại bộ lọc.
Các bước tạo chiến dịch phát trực tiếp
- Nhập đầy đủ thông tin cơ bản:
- Nhập tiêu đề chiến dịch
- Nhập mô tả
- Thêm ảnh
- Chọn thời gian bắt đầu và kết thúc chiến dịch
- Chọn Soctrip gợi ý: hiển thị chiến dịch theo đề xuất của Soctrip (tiếp cận tối đa người mua)
- Chọn Chỉ dành cho người theo dõi: chỉ hiển thị chiến dịch trên bảng tin người theo dõi
- Thêm sản phẩm và mã giảm giá áp dụng trong chiến lịch Livestream:
- Thêm sản phẩm
Bước 1: Nhấn Thêm sản phẩm
Bước 2: Tick vào ô sản phẩm muốn thêm vào chiến dịchChọn danh mục sản phẩm để tìm kiếm
Bước 3: Nhấn Thêm để hoàn tất. - Thêm mã giảm giá
Bước 1: Nhấn Thêm mã giảm giá
Bước 2: Tick vào ô mã giảm giá muốn thêm vào chiến dịch
Bước 3: Nhấn Thêm để hoàn tất.
- Thêm sản phẩm
- Tùy chọn gửi thông báo đến người theo dõi cửa hàng:
- Chọn Khi hoàn tất việc tạo buổi phát trực tiếp nếu muốn gửi thông báo khi bắt đầu phát trực tiếp
- Chọn Trước khi bắt đầu phát trực tiếp nếu muốn gửi thông báo vào một thời gian nhất định trước khi buổi phát trực tiếp bắt đầu.
- Lưu chiến dịch phát trực tiếp:
- Tick vào ô Công khai phát trực tiếp này nếu muốn công khai chiến dịch
- Nhấn Lưu để hoàn tất
- Nếu muốn phát trực tiếp sau khi lưu, tại danh sách chiến dịch, nhấn vào nút thao tác rồi chọn Phát trực tiếp để bắt đầu phát
Trường hợp muốn lưu chiến dịch và phát trực tiếp ngay lập tức:
- Tick vào ô Công khai livestream này nếu muốn công khai chiến dịch
- Nhấn Lưu và bắt đầu live để lưu và bắt đầu phát trực tiếp
- Kiểm tra thiết bị camera, micro và cài đặt thông số livestream
- Hoàn thành chi tiết bài đăng:
- Nhấn Phát trực tiếp để bắt đầu phát trực tiếp
Tại giao diện chuẩn bị phát trực tiếp:
- Kiểm tra thiết bị tại ô Nguồn bên trái màn hình
- Kiểm tra đường truyền internet tại ô Tốc độ kết nối bên trái màn hình
- Kiểm tra các sản phẩm và mã giảm giá áp dụng trong phiên phát trực tiếp tại ô Phát trực tiếp của livestream bên trái màn hình
- Nhấn Chia sẻ liên kết để chia sẻ buổi phát trực tiếp bằng liên kết
- Nhấn Bắt đầu phát trực tiếp để đến giao diện phát trực tiếp
Tại giao diện đang phát trực tiếp:
- Phía trên màn hình phát trực tiếp hiển thị thống kê người xem, lượt tương tác và bình luận
- Bên phải màn hình phát trực tiếp hiển thị bình luận của bạn và người xem
- Nhấn vào biểu tượng
để bật/tắt micro và camera.
CÁC BƯỚC GHIM SẢN PHẨM:
- Nhấn vào mục Sản phẩm tại ô Phát trực tiếp của livestream bên trái màn hình
- Nhấn Hiển thị tại sản phẩm muốn ghim trên màn hình phát trực tiếp. Nhấn Ẩn để bỏ ghim sản phẩm.
CÁC BƯỚC GHIM MÃ GIẢM GIÁ:
- Nhấn vào mục Mã giảm giá tại ô Phát trực tiếp của livestream bên trái màn hình
- Nhấn Hiển thị tại mã giảm giá muốn ghim trên màn hình phát trực tiếp. Nhấn Ẩn để bỏ ghim mã giảm giá.
XEM ĐƠN HÀNG ĐÃ ĐẶT TRONG BUỔI PHÁT TRỰC TIẾP:
- Nhấn vào mục Đơn hàng buổi phát trực tiếp tại ô Phát trực tiếp của livestream bên trái màn hình. Hệ thống hiển thị từng đơn hàng với mã đơn hàng, số lượng sản phẩm, tên khách hàng và tổng giá trị đơn hàng.
- Nhấn Kết thúc phát trực tiếp nếu muốn dừng buổi phát trực tiếp.
Các bước chỉnh sửa chiến dịch phát trực tiếp
Lưu ý: Hệ thống chỉ cho phép chỉnh sửa chiến dịch phát trực tiếp trạng thái sắp diễn ra và đã kết thúc.
- Tại chiến dịch phát trực tiếp cần chỉnh sửa, nhấn nút thao tác
- Chọn Chỉnh sửa
- Chỉnh sửa các thông tin của chiến dịch, sau đó nhấn Lưu để hoàn tất.
Các bước xem chi tiết chiến dịch phát trực tiếp
- Tại chiến dịch muốn xem thông tin chi tiết, nhấn nút thao tác
- Chọn Xem chi tiết.
Các bước nhân bản chiến dịch phát trực tiếp
- Tại chiến dịch muốn nhân bản, nhấn nút thao tác
- Chọn Nhân bản
- Chỉnh sửa các thông tin, sau đó nhấn Lưu để hoàn tất nhân bản.
Các bước xóa chiến dịch Livestream
Lưu ý: Hệ thống chỉ cho phép xóa chiến dịch phát trực tiếp trạng thái sắp diễn ra và đã kết thúc.
- Tại chiến dịch phát trực tiếp muốn xóa, nhấn nút thao tác
- Bước 2: Chọn Xóa
- Bước 3: Xuất hiện thông báo xác nhận, nhấn Xóa để hoàn tất.