Tại giao diện trình quản lý dành cho đơn vị lữ hành, chọn mục Quản lý người dùng nằm ở cột bên trái màn hình.
Tại ô tìm kiếm, nhập tên, email hoặc số điện thoại để tìm nhân viên quản trị.
CÁC BƯỚC SỬ DỤNG BỘ LỌC ĐỂ LỌC NHÂN VIÊN QUẢN TRỊ
- Chọn vai trò nhân viên
- Admin (Quản trị viên)
- Advertiser (Người quảng cáo)
- Calendar (Người lên lịch)
- Collaborator (Cộng tác viên)
- Owner (Chủ sở hữu)
- Reserver (Người quản lý đặt chỗ)
- Chọn trạng thái:
- Hoạt động
- Không hoạt động
- Đang chờ (chờ người dùng chấp nhận làm nhân viên quản trị)
- Bị chặn
- Giới hạn
- Nhấn Đồng ý để lọc
- Nhấn Đặt lại để tùy chọn lại bộ lọc.
- Nhấn Đặt lại để tùy chọn lại bộ lọc.
CÁC BƯỚC THÊM NHÂN VIÊN QUẢN TRỊ
- Nhấn Thêm người dùng góc trên bên phải giao diện Quản lý người dùng
- Chọn tài khoản người dùng làm nhân viên quản trị
- Chọn vai trò để cấp quyền quản lý cho nhân viên
- Admin (Quản trị viên)
- Advertiser (Người quảng cáo)
- Calendar (Người lên lịch)
- Collaborator (Cộng tác viên)
- Reserver (Người quản lý đặt chỗ)
- Nhấn Xác nhận để hoàn tất thêm nhân viên.
Sau khi nhân viên chấp nhận lời mời, trạng thái sẽ chuyển qua Hoạt động.
CÁC BƯỚC CHỈNH SỬA VAI TRÒ NHÂN VIÊN
- Tại tài khoản muốn chỉnh sửa, nhấn vào nút
rồi chọn Chỉnh sửa vai trò
- Chọn vai trò muốn thay đổi rồi nhấn Save
CÁC BƯỚC XOÁ NHÂN VIÊN QUẢN TRỊ
- Tại tài khoản muốn xóa, nhấn vào nút
- Xuất hiện thông báo xác nhận, nhấn Xóa
Tại giao diện trình quản lý dành cho đơn vị lữ hành, chọn mục Dashboard nằm ở cột bên trái màn hình.
Để theo dõi bảng thống kê số liệu kinh doanh trong khoảng thời gian mong muốn, chọn khoảng thời gian ở góc trên bên phải màn hình.
Bảng thống kê hiển thị các thông tin bao gồm:
- TỔNG DOANH THU: Tổng doanh thu của tất cả các tour trong khoảng thời gian đã chọn.
- SỐ LƯỢNG CHUYẾN DU LỊCH: Tổng số tour đang hoạt động trong khoảng thời gian đã chọn.
- TỔNG SỐ LƯỢT ĐẶT CHỖ: Tổng số tour được đặt chỗ trong khoảng thời gian đã chọn.
- TỈ LỆ ĐẶT CHỖ THÀNH CÔNG: Tỷ lệ phần trăm các tour có sẵn đã được đặt chỗ.
Tỷ lệ đặt chỗ = Số lượng tour được đặt chỗ / Tổng số lượng tour hiện có. - THỜI GIAN DU LỊCH TRUNG BÌNH: Khoảng thời gian trung bình mà một người dành cho mỗi chuyến du lịch.
Thời gian chuyến đi trung bình = Tổng thời gian của tất cả các chuyến du lịch / Số chuyến du lịch. - CHI TIÊU TRUNG BÌNH MỖI NGÀY CHO CHUYẾN DU LỊCH: Số tiền trung bình mà một người đi du lịch chi trả mỗi ngày cho chuyến du lịch.
Mức chi trả trung bình hàng ngày cho chuyến du lịch = Tổng doanh thu chuyến du lịch / Tổng thời gian chuyến du lịch (tính theo ngày). - DOANH THU MỖI TOUR: Doanh thu trung bình mà bạn thu được từ mỗi lượt đặt chỗ.
Doanh thu trên mỗi tour = Tổng doanh thu từ tour / Số tour đã được đặt. - TỶ LỆ HỦY: Tỷ lệ phần trăm đặt chỗ bị hủy. Tỷ lệ hủy = Số lượt đặt chỗ bị hủy/Số lượt đặt chỗ.
- Biểu đồ tổng quan doanh thu thể hiện tương quan giữa Tổng doanh thu và Doanh thu mỗi tour
- Biểu đồ tỷ lệ đặt chỗ thành công thể hiện tương quan giữa tỷ lệ trung bình đặt chỗ thành công và tỷ lệ đặt chỗ thành công ở kỳ hiện tại
- Biểu đồ thống kê trạng thái - thể loại - hình thức tour
Tại giao diện trình quản lý dành cho đơn vị lữ hành, chọn mục Thông tin chi nhánh nằm ở cột bên trái màn hình.
- Nhấn Sửa góc trên bên phải giao diện Thông tin chi nhánh để chỉnh sửa thông tin
- Cập nhật thông tin:
- Sửa tên doanh nghiệp
- Nhập mô tả doanh nghiệp
- Chọn tiền tệ muốn sử dụng (Lưu ý: Chỉ có thể thay đổi khi không có Tour nào đang hoạt động và Khuyến mãi nào đang công khai. Hãy cập nhật lại giá cho Tour và Khuyến mãi sau khi đổi đơn vị tiền tệ.)
- Chọn múi giờ
- Tải lên hình ảnh doanh nghiệp
- Nhấn Lưu để hoàn tất chỉnh sửa.
Tại giao diện trình quản lý dành cho đơn vị lữ hành, chọn danh mục Cài đặt nằm ở cột bên trái màn hình rồi chọn mục Hồ sơ.
- Nhấn Sửa để chỉnh sửa thông tin
- Cập nhật thông tin:
- Sửa tên doanh nghiệp
- Sửa email
- Sửa số điện thoại
- Sửa vị trí doanh nghiệp
- Nhấn Lưu để hoàn tất chỉnh sửa
Tại giao diện trình quản lý dành cho đơn vị lữ hành, chọn danh mục Cài đặt nằm ở cột bên trái màn hình rồi chọn mục Hợp đồng.
Tại đây hiển thị thông tin doanh nghiệp, các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa doanh nghiệp và Soctrip. Chỉ những đơn vị lữ hành đã được xác minh mới có thể kinh doanh trên Soctrip.
Trạng thái của đơn vị lữ hành trên Soctrip sau khi được phê duyệt sẽ chuyển từ Chờ phê duyệt sang Đã xác minh.
CÁC BƯỚC CHỈNH SỬA HỢP ĐỒNG:
- Nhấn Sửa góc trên bên phải màn hình để chỉnh sửa thông tin
- Cập nhật thông tin:
- Họ và tên đầy đủ người ký hợp đồng: phải trùng khớp với thông tin của cá nhân đại diện cho đơn vị lữ hành trong giấy tờ kinh doanh
- Loại hình: Doanh nghiệp hoặc Cá nhân
- Email: email của đơn vị lữ hành trong giấy tờ kinh doanh
- Số điện thoại: số điện thoại của đơn vị lữ hành trong giấy tờ kinh doanh
- Tải lại/Thêm giấy tờ
- Nhấn Gửi
- Xuất hiện thông báo xác nhận, nhấn Xác nhận để hoàn tất gửi yêu cầu xác minh.
Nhấn Huỷ để huỷ thông tin vừa thiết lập.
Sau khi yêu cầu được gửi đi, Soctrip sẽ tiến hành quá trình xác minh thông tin Hợp đồng. Trường hợp được xác minh thành công, đơn vị lữ hành có thể tiếp tục quá trình kinh doanh trên Soctrip. Trường hợp bị từ chối xác minh, đơn vị lữ hành vui lòng xem lý do từ chối và gửi lại yêu cầu.
CÁC QUY ĐỊNH VỀ TÀI LIỆU XÁC MINH:
LOẠI GIẤY TỜ ĐƯỢC CHẤP NHẬN:
- Giấy phép đăng ký kinh doanh (bản gốc hoặc bản sao có công chứng còn thời hạn hoặc con dấu chính thức). Hoặc giấy tờ đủ điều kiện về mặt pháp luật và thông tin để thay thế Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp. Ví dụ:
- Giấy chứng nhận đăng ký chi nhánh
- Giấy chứng nhận đăng ký địa điểm kinh doanh
- Giấy chứng nhận thành lập
- Giấy phép lữ hành
- Giấy phép kinh doanh lữ hành nội địa
- Giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế, bao gồm:
+ Kinh doanh lữ hành đối với khách du lịch vào Việt Nam (inbound);
+ Kinh doanh lữ hành đối với khách du lịch ra nước ngoài (outbound);
+ Kinh doanh lữ hành đối với khách du lịch vào Việt Nam và khách du lịch ra nước ngoài.
Tùy thuộc vào phạm vi kinh doanh được cấp phép của nhà cung cấp tour để tải lên đầy đủ các loại giấy tờ theo yêu cầu.
YÊU CẦU VỀ GIẤY TỜ:
- Giấy tờ chính thức được Quốc gia sở tại cấp và công nhận.
- Giấy tờ còn thời hạn, là giấy tờ gốc hoặc bản sao có công chứng còn hiệu lực.
- Giấy tờ có đầy đủ thông tin cá nhân/doanh nghiệp.
- Giấy tờ có ảnh phải cho thấy rõ toàn bộ khuôn mặt.
- Ảnh chụp giấy tờ ở khu vực đủ sáng, sắc nét, có màu, không bị che lấp, có thể đọc rõ văn bản trong ảnh.
- Bản scan phải từ giấy tờ gốc, ảnh chụp bằng điện thoại trực tiếp không chụp qua 1 màn hình thiết bị khác.
- Bản sao phải có công chứng còn thời hạn/con dấu chính thức.
- Hình ảnh phải hiển thị đầy đủ các mặt, các trang của giấy tờ.
MỘT SỐ LƯU Ý:
- Chủ sở hữu đơn vị lữ hành bắt buộc phải cập nhật giấy tờ và gửi lại yêu cầu xác minh trong trường hợp bản xác minh đã xác thực trước đó không còn chính xác nữa.
- Trong trường hợp Chủ sở hữu thay đổi thông tin trên giấy tờ đăng ký tại Cơ quan nhà nước ở nước sở tại, Chủ sở hữu phải cập nhật thông tin đã thay đổi và Soctrip sẽ tiến hành xác minh một lần nữa.
- Trong trường hợp Soctrip yêu cầu cung cấp thêm thông tin giấy tờ xác minh để đảm bảo quá trình hoạt động của đơn vị lữ hành trên hệ thống Soctrip, đơn vị lữ hành cần phải cập nhật thông tin theo yêu cầu và gửi lại yêu cầu xác minh.
Tại giao diện trình quản lý dành cho đơn vị lữ hành, chọn danh mục Cài đặt nằm ở cột bên trái màn hình rồi chọn mục Liên hệ.
CÁC BƯỚC CHỈNH SỬA LIÊN HỆ:
- Nhấn Sửa góc trên bên phải màn hình để chỉnh sửa thông tin
- Cập nhật thông tin:
- Chỉnh sửa thông tin liên hệ kinh doanh: Họ tên, email, số điện thoại
- Nhập thông tin các kênh liên lạc khác
- Nhấn Lưu để hoàn tất chỉnh sửa.