Hướng dẫn đặt phòng

Bạn hoàn toàn có thể đặt phòng khách sạn mà không cần thiết phải có tài khoản Hahalolo. Truy cập vào https://hotel.hahalolo.com/ hoặc ứng dụng Hahalolo để đặt phòng.
LÀM THẾ NÀO ĐỂ TÌM KIẾM KHÁCH SẠN?

Chúng tôi sử dụng các bộ lọc để bạn có thể tìm kiếm 1 phòng nghỉ phù hợp trên thanh menu Khách sạn với các yêu cầu đã được nhập:

Trên máy tính Trên ứng dụng iOS Trên ứng dụng Android

Nhập thông tin nhu cầu của bạn để Tìm kiếm phòng, cụ thể như sau:

  1. Nhập địa điểm bạn muốn ở tại ô Bạn muốn ở đâu?.
  2. Chọn Ngày nhận phòng - Ngày Trả phòng.
  3. Chọn Số phòng - Số người, bao gồm các lựa chọn:
    • Chỉ đặt 1 phòng:
      Tại Phòng 1: chọn số Người lớn và Trẻ em (Từ 0 đến 17 tuổi)
    • Đặt từ 2 phòng trở lên:
      Nhấn Thêm phòng rồi chọn số Người lớn và Trẻ em (Từ 0 đến 17 tuổi)
  4. Nhấn vào Tìm kiếm nâng cao (nếu cần) để tìm kiếm bằng các thông tin bổ sung sau:
    • Hạng sao: chọn phân loại hạng sao của chỗ nghỉ
    • Loại hình chỗ nghỉ: chọn phân loại loại hình chỗ nghỉ phù hợp
    • Điểm đánh giá: chọn phân loại điểm đánh giá mà chỗ nghỉ đó được xếp hạng.
    • Khoảng cách tới trung tâm: chọn phân loại khoảng cách từ khách sạn đó tới trung tâm tỉnh/thành tương ứng.
    • Tích chọn Có phục vụ bữa sáng để tìm phòng khách sạn có phục vụ bữa sáng.
  5. Nhấn Tìm kiếm để hiển thị danh sách các khách sạn đáp ứng theo yêu cầu bạn muốn tìm.
  6. Chọn Đặt lại để xóa những yêu cầu bạn cung cấp trước đó.

Việc bạn nhập đầy đủ và chính xác thông tin yêu cầu giúp chúng tôi hiển thị kết quả phù hợp nhất với những yêu cầu về khách sạn mà bạn tìm kiếm.

Với danh sách kết quả các khách sạn, bạn có thể sắp xếp lại thứ tự ưu tiên hiển thị để thuận lợi chọn khách sạn muốn đặt bằng các cách sau:

Trên máy tính Trên ứng dụng iOS Trên ứng dụng Android

Cách 1:

Nhấn vào nút Sắp xếp theo để sắp xếp lại danh sách khách sạn theo các bộ lọc có sẵn, bao gồm:

  • Mặc định
  • Đánh giá hàng đầu
  • Được đặt nhiều nhất
  • Hạng sao cao đến thấp
  • Hạng sao thấp đến cao
  • Khoảng cách từ trung tâm (theo thứ tự từ gần nhất đến xa dần)

Sau đó so sánh và chọn khách sạn muốn đặt.

Cách 2:

Chúng tôi cung cấp cho bạn việc sử dụng bản đồ như là một công cụ tìm kiếm trực quan dựa trên vị trí của những khách sạn trong khu vực tìm kiếm.

Tại danh sách kết quả tìm kiếm, nhấp vào Xem trên bản đồ để hiển thị vị trí khách sạn trên bản đồ.

Công cụ Xem trên bản đồ giúp bạn định vị vị trí và hiển thị những cơ sở lưu trú trong khu vực bạn tìm kiếm. Danh sách cơ sở lưu trú kèm giá phòng/đêm sẽ hiển thị phía bên trái tương ứng với vị trí chính xác của khách sạn trên bản đồ phía bên phải. Di chuột đến khách sạn bất kì, hệ thống sẽ làm nổi bật vị trí của khách sạn đó trên bản đồ.

MỖI KHÁCH SẠN CUNG CẤP NHỮNG THÔNG TIN GÌ?
Trên máy tính Trên ứng dụng điện thoại

Chúng tôi mang đến các mục thông tin khác nhau trong mỗi Khách sạn bao gồm:

TỔNG QUAN

  • Bao gồm các trường thông tin cơ bản: Tên, Hạng sao (nếu có) địa chỉ, ảnh, video và giới thiệu chung về khách sạn
  • Xem vị trí chính xác của khách sạn tại mục Xem trên bản đồ.

THÔNG TIN PHÒNG VÀ GIÁ

Hiển thị danh sách các loại phòng khả dụng theo kết quả tìm kiếm của bạn. Bạn có thể nhìn thấy các trường thông tin sau trên mỗi phòng tại Khách sạn, gồm:

  • Tên phòng
  • Giá phòng
  • Hình ảnh mô tả phòng
  • Tiện ích trong mỗi phòng
  • Diện tích
  • Cách bố trí giường: Loại giường và số giường tương ứng
  • Sức chứa mỗi phòng
  • Chương trình khuyến mãi (Nếu có)
  • Tại mỗi phòng bạn có thể xem thêm thông tin chi tiết phòng khi nhấn vào Chi tiết phòng hoặc xem điều kiện và chính sách riêng của từng phòng khi nhấn vào Điều kiện và Chính sách tại phòng tương ứng.

Tại đây, bạn cũng có thể thay đổi tìm kiếm/thay đổi đặt phòng bằng cách nhập lại thông tin ngày nhận phòng, trả phòng và số phòng - số người để Thay đổi tìm kiếm/Thay đổi đặt phòng phù hợp chỉ đối với khách sạn này.

TIỆN ÍCH VÀ DỊCH VỤ

Các tiện ích và dịch vụ được ưa chuộng có tại khách sạn.

QUY ĐỊNH CHUNG

Bao gồm các quy tắc về thời gian nhận phòng - trả phòng, chính sách hủy đặt phòng, chính sách trẻ em, chính sách vật nuôi.

ĐÁNH GIÁ

Hiển thị các đánh giá của khách hàng đã sử dụng dịch vụ tại khách sạn thông qua đơn đặt phòng trên Hahalolo với thang điểm mà chúng tôi cung cấp tương ứng với 5 ngôi sao và các tiêu chí đi kèm.

CÁC BƯỚC ĐẶT PHÒNG KHÁCH SẠN TRÊN HAHALOLO:

Chọn phòng của bạn
Trên máy tính Trên ứng dụng iOS Trên ứng dụng Android

Sau khi tìm kiếm khách sạn đúng nhu cầu, chọn phòng mà bạn muốn đặt bằng 1 trong 2 cách sau:

Cách 1

  1. Nhấn vào Chọn phòng để đến giao diện chi tiết của khách sạn đang đặt
  2. Nhấn chọn “Đặt 1 phòng” hoặc “Đặt n phòng” đối với số phòng từ 2 trở lên tại phòng bạn muốn đặt (n là số phòng tương ứng theo yêu cầu của bạn).

Cách 2

  1. Nhấn vào biểu tượng h.png Xem nhanh để mở ra danh sách các phòng
  2. Nhấn Kiểm tra phòng trống
  3. Nhấn chọn “Đặt 1 phòng” hoặc “Đặt n phòng” đối với số phòng từ 2 trở lên tại phòng bạn muốn đặt (n là số phòng tương ứng theo yêu cầu của bạn).

Bạn sẽ được đưa đến giao diện trang nhập thông tin và thanh toán đơn đặt phòng.

Nhập thông tin đơn đặt phòng
Trên máy tính Trên ứng dụng iOS Trên ứng dụng Android

Khai báo Thông tin người liên hệ

Được hiểu là người chịu trách nhiệm giữ liên lạc với nhà cung cấp dịch vụ lưu trú

Bao gồm:

  • Họ
  • Tên đệm & tên
  • Email
  • Số điện thoại
  • Quốc gia

Trường hợp bạn là một trong những người sử dụng phòng, nhấp chọn “Tôi là người lưu trú”, thông tin sẽ tự động cập nhật ở phần Thông tin khách lưu trú.

Nếu bạn đặt phòng cho người khác, tiến hành nhập phần Khai báo thông tin khách lưu trú, bao gồm:

  • Họ
  • Tên đệm & tên
  • Email
  • Số điện thoại
Dịch vụ bữa ăn - Dịch vụ mở rộng (nếu có)
  • Hiển thị danh sách các dịch vụ kèm mức phí mà nhà cung cấp có thể đáp ứng thêm cho bạn.
  • Nếu bạn muốn áp dụng các dịch vụ này, nhấn nút tăng cong.png , giảm tru.png số lượng tương ứng tại dịch vụ đó trong giới hạn khả dụng.

Đối với một số phòng khách sạn không áp dụng dịch vụ bữa ăn hoặc dịch vụ mở rộng, phần thông tin các dịch vụ này sẽ không xuất hiện trên trang điền Thông tin đặt phòng của bạn.

Phương thức thanh toán

Lựa chọn thanh toán

  • Tích chọn Thanh toán sau:

Chỗ nghỉ sẽ xử lý thanh toán. Tùy vào điều kiện đặt phòng mà bạn có thể thanh toán 1 phần hoặc toàn bộ tại chỗ nghỉ.

Bạn vẫn phải điền Thông tin thẻ (đối với những khách sạn có yêu cầu) để đảm bảo đặt phòng của mình với chỗ nghỉ, bao gồm: Số thẻ, Tên chủ thẻ, Ngày hết hạn thẻ.

  • Tích chọn thanh toán ngay:

Hahalolo sẽ hỗ trợ xử lý thanh toán của bạn. Bạn cần tiếp tục điền Thông tin thanh toán và lựa chọn Hình thức thanh toán.

Thông tin thanh toán
Trên máy tính Trên ứng dụng iOS Trên ứng dụng Android

Nếu người liên hệ đồng thời là người thanh toán, nhấp chọn “Sử dụng thông tin người liên hệ”, hệ thống sẽ tự động cập nhật thông tin mà bạn đã khai báo bên trên, bạn cần điền thêm một số thông tin:

  • Đia chỉ
  • Bang/ Thành phố

Trường hợp bạn sử dụng thông tin khác để thanh toán, vui lòng khai báo đầy đủ các trường, bao gồm:

  • Họ
  • Tên đệm & tên
  • Số điện thoại
  • Email
  • Địa chỉ
  • Quốc gia
  • Bang/Thành phố
Sử dụng Voucher/Xu/Point để thanh toán đơn hàng

Cách sử dụng Voucher để thanh toán

  1. Tại mục Mã giảm giá, nhấn vào Nhập mã
  2. Nhập mã giảm giá của bạn và nhấn Tìm kiếm
  3. Nhấn Xác nhận để áp dụng voucher.

Cách quy đổi Xu trong thanh toán

Tại mục Dùng xu, nhấn vào Screenshot_1o.png bật để áp dụng giảm giá trực tiếp cho đơn hàng được quy đổi từ số Xu khả dụng bạn đang có.

Lưu ý:

Số Xu tối đa được áp dụng sẽ có một giới hạn nhất định, tùy thuộc vào tổng giá trị của đơn hàng đó.

Cách quy đổi Point trong thanh toán

  1. Tại mục Dùng Point, nhấn vào nút bật áp dụng Screenshot_1o.png bật
  2. Nhập số point bạn muốn áp dụng.

    1 Point có giá trị quy đổi tương ứng là 0.1$. Giá trị quy đổi này hiển thị theo đơn vị tiền tệ mà người dùng lựa chọn, trong điều kiện sử dụng đơn vị tiền tệ quy chuẩn để quy đổi theo thời giá ngân hàng là đồng USD.

  3. Nhấn Áp dụng để áp dụng giảm giá trực tiếp cho đơn hàng được quy đổi từ số point bạn đã chọn.
  4. Nếu cần thay đổi số point đã chọn, nhấn Thay đổi và nhập lại số point mới, sau đó nhấn Áp dụng.

Lưu ý:

  • Số point được áp dụng không được vượt số point khả dụng cho đơn hàng.
  • Số point tối đa được áp dụng sẽ có một giới hạn nhất định, tùy thuộc vào tổng giá trị của đơn hàng đó.
Hình thức thanh toán
Trên máy tính Trên ứng dụng iOS Trên ứng dụng Android

Lựa chọn Hình thức thanh toán:

  • Thanh toán trong nước bằng thẻ ATM hoặc iBanking thông qua các cổng thanh toán:
    Nhấp chọn Cổng thanh toán bạn sẽ thanh toán: Payme hoặc AlePay
  • Thanh toán quốc tế bằng thẻ thanh toán quốc tế (Visa/Master)
    Điền các thông tin trên thẻ thanh toán vào các ô tương ứng bao gồm: Số thẻ, Tên chủ thẻ, Ngày hết hạn, Mã CVC.
Thông tin bổ sung
Trên máy tính Trên ứng dụng iOS Trên ứng dụng Android
  • Chọn thời gian nhận phòng dự kiến (nếu có) ở phần Lưu ý quan trọng cho thông tin đặt chỗ
  • Bạn cũng có thể liệt kê yêu cầu bổ sung nếu có để thông báo với cơ sở lưu trú tại mục Bạn cần thêm gì không? Lưu ý các yêu cầu bổ sung tại đây chỉ nhằm mục đích hỗ trợ trao đổi thông tin giữa bạn và cơ sở lưu trú, không hoàn toàn chắc chắn rằng những yêu cầu này sẽ được đáp ứng.
Kiểm tra Chi tiết giá và Thông tin thanh toán
Trên máy tính Trên ứng dụng iOS Trên ứng dụng Android

Tại cột thông tin bên phải màn hình, kiểm tra lại các thông tin chi tiết giá và thông tin thanh toán trước khi tiến hành thanh toán, bao gồm:

Chi tiết giá:

  • Giá theo số phòng x số đêm
  • Dịch vụ mở rộng (nếu có)
  • Thuế và phí
  • Phí thanh toán
  • Khuyến mãi (nếu có)

Thông tin thanh toán

  • Tổng tiền
  • Tiền tệ của chỗ nghỉ (hiển thị trong trường hợp đơn vị tiền tệ bạn thiết lập khác với đơn vị tiền tệ của khách sạn đó sử dụng)
  • Các mục số tiền được giảm khi Áp dụng mã giảm giá, Dùng xu, Dùng point
  • Tổng thanh toán

Việc nhấn Thanh toán đồng nghĩa bạn đã xem và chấp thuận các Điều khoản - Chính sách Chính sách riêng tư của Hahalolo.

Cuối cùng, bạn sẽ được đưa đến giao diện của cổng thanh toán đã chọn.

  • Cập nhật đầy đủ các thông tin để hoàn tất quá trình thanh toán. Chúng tôi sẽ xác nhận đơn đặt phòng của bạn bằng một email gửi về địa chỉ của người liên hệ sau khi thanh toán thành công.

Nếu bạn còn thắc mắc cần giải đáp, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Liên hệ chúng tôi

Bài viết này có hữu ích không?
3 trên 3 thấy hữu ích
Có thêm câu hỏi? Gửi yêu cầu