Bạn hoàn toàn có thể đặt phòng khách sạn mà không cần thiết phải có tài khoản Hahalolo. Truy cập vào https://hotel.hahalolo.com/ hoặc ứng dụng Hahalolo để đặt phòng.
Hahalolo cho phép người dùng đặt phòng khách sạn trong nước và nước ngoài trực tiếp trên hệ thống mạng xã hội du lịch Hahalolo một cách dễ dàng, nhanh chóng và tiện lợi nhất với các bước đơn giản sau:
Chúng tôi sử dụng các bộ lọc để bạn có thể tìm kiếm 1 phòng nghỉ phù hợp trên thanh menu Khách sạn với các yêu cầu đã được khai báo. Khi bạn nhập đầy đủ và chính xác thông tin, hệ thống sẽ hiển thị cho bạn những kết quả phù hợp nhất.
Nhập thông tin nhu cầu của bạn để Tìm kiếm phòng cụ thể như sau:
- Nhập địa điểm bạn muốn ở tại ô Bạn muốn ở đâu?.
- Chọn Ngày nhận phòng - Ngày Trả phòng.
- Chọn Số phòng - Số người, bao gồm các lựa chọn:
-
Chỉ đặt 1 phòng:
Tại Phòng 1: chọn số Người lớn và Trẻ em (Từ 0 đến 17 tuổi) -
Đặt từ 2 phòng trở lên:
Nhấn Thêm phòng rồi chọn số Người lớn và Trẻ em (Từ 0 đến 17 tuổi)
-
Chỉ đặt 1 phòng:
- Tại cột tùy chọn bên trái màn hình, bạn có thể chọn lọc chỗ nghỉ theo:
- Điểm đánh giá: Tích vào Bất kỳ, 4+ Tuyệt vời, 3+ Rất tốt hoặc 2+ Hài lòng để lọc chỗ nghỉ với đánh giá tương ứng.
- Giá mỗi đêm: Kéo chọn khoảng giá phù hợp với ngân sách dự định của bạn.
- Nhấn vào Lọc nâng cao (nếu cần) để tìm kiếm bằng các thông tin bổ sung sau:
- Hạng sao: chọn phân loại hạng sao của chỗ nghỉ
- Khoảng cách tới trung tâm: chọn phân loại khoảng cách từ khách sạn đó tới trung tâm tỉnh/thành tương ứng.
- Loại hình chỗ nghỉ: chọn phân loại loại hình chỗ nghỉ phù hợp
- Bữa ăn: Tích chọn Miễn phí bữa sáng để tìm chỗ nghỉ có phục vụ bữa sáng miễn phí.
- Nhấn Áp dụng để hiển thị danh sách các khách sạn đáp ứng theo yêu cầu bạn muốn tìm.
Ngoài những khách sạn khả dụng, danh sách kết quả sẽ bao gồm cả những khách sạn đang hiển thị thông báo Hết phòng. Bạn có thể xem danh sách phòng của những khách sạn này để tham khảo và cân nhắc lựa chọn ngày đặt phòng khác khả dụng hoặc đặt phòng vào lần sau nếu muốn.
Đặc biệt, đối với những khách sạn chỉ còn từ 5 phòng trở xuống, bạn sẽ thấy hiển thị Chỉ còn n phòng trống (với n là số phòng trống khả dụng). - Chọn Đặt lại để xóa những yêu cầu bạn cung cấp trước đó.
Với danh sách kết quả các khách sạn, bạn có thể sắp xếp lại thứ tự ưu tiên hiển thị để thuận lợi chọn khách sạn muốn đặt bằng các cách sau:
Cách 1:
Nhấn vào nút Sắp xếp theo để sắp xếp lại danh sách khách sạn theo các bộ lọc có sẵn, bao gồm:
- Mặc định
- Giá thấp đến cao
- Giá cao đến thấp
- Đánh giá hàng đầu
- Được đặt nhiều nhất
- Hạng sao cao đến thấp
- Hạng sao thấp đến cao
- Khoảng cách từ trung tâm (theo thứ tự từ gần nhất đến xa dần)
Sau đó so sánh và chọn khách sạn muốn đặt.
Cách 2:
Chúng tôi cung cấp cho bạn việc sử dụng bản đồ như là một công cụ tìm kiếm trực quan dựa trên vị trí của những khách sạn trong khu vực tìm kiếm.
Tại danh sách kết quả tìm kiếm, nhấp vào Xem trên bản đồ để hiển thị vị trí khách sạn trên bản đồ.
Công cụ Xem trên bản đồ giúp bạn định vị vị trí và hiển thị những cơ sở lưu trú trong khu vực bạn tìm kiếm. Danh sách cơ sở lưu trú kèm giá phòng/đêm sẽ hiển thị phía bên trái tương ứng với vị trí chính xác của khách sạn trên bản đồ phía bên phải. Di chuột đến khách sạn bất kì, hệ thống sẽ làm nổi bật vị trí của khách sạn đó trên bản đồ.
MỖI KHÁCH SẠN CUNG CẤP NHỮNG THÔNG TIN GÌ?
Chúng tôi mang đến các mục thông tin chi tiết trong mỗi trang Khách sạn bao gồm:
- TỔNG QUAN:
- Bao gồm các trường thông tin cơ bản: Tên, Loại hình chỗ nghỉ (nếu có), Hạng sao (nếu có), địa chỉ, ảnh, video và giới thiệu chung về khách sạn
- Xem vị trí chính xác của khách sạn tại mục Xem trên bản đồ.
- CƠ SỞ VẬT CHẤT VÀ DỊCH VỤ: Các tiện ích và dịch vụ được ưa chuộng có tại khách sạn
- THÔNG TIN VÀ GIÁ: Hiển thị danh sách các loại phòng khả dụng theo kết quả tìm kiếm của bạn. Bạn có thể nhìn thấy các trường thông tin sau trên mỗi phòng tại Khách sạn, gồm:
- Tên phòng
- Giá phòng
- Hình ảnh mô tả phòng
- Diện tích
- Sức chứa mỗi phòng
- Cách bố trí giường: Loại giường và số giường tương ứng
- Dịch vụ bữa ăn
- Loại hình thanh toán
- Chương trình khuyến mãi (Nếu có)
- Tại mỗi phòng bạn có thể xem thêm thông tin chi tiết phòng, cơ sở vật chất, dịch vụ, tiện nghi phòng khi nhấn vào Chi tiết phòng hoặc xem thời gian nhận - trả phòng, điều kiện và chính sách riêng của từng phòng khi nhấn vào Điều kiện và Chính sách tại phòng tương ứng.
Tại đây, bạn cũng có thể thay đổi tìm kiếm/thay đổi đặt phòng bằng cách nhập lại thông tin ngày nhận phòng, trả phòng và số phòng - số người để Thay đổi tìm kiếm/Thay đổi đặt phòng phù hợp chỉ đối với khách sạn này.
- QUY ĐỊNH CHUNG: Bao gồm các quy tắc về thời gian nhận phòng - trả phòng, chính sách hủy đặt phòng, chính sách trẻ em, chính sách vật nuôi
- ĐÁNH GIÁ: Hiển thị các đánh giá của khách hàng đã sử dụng dịch vụ tại khách sạn thông qua đơn đặt phòng trên Hahalolo với thang điểm mà chúng tôi cung cấp tương ứng với 5 ngôi sao và các tiêu chí đi kèm.
Ngoài ra ở cuối trang, hệ thống còn đề xuất danh sách Các khách sạn tương tự với khách sạn mà bạn đang xem nhằm giúp bạn tham khảo thêm nhiều lựa chọn phù hợp.
Sau khi tìm kiếm khách sạn đúng nhu cầu, chọn phòng mà bạn muốn đặt bằng 1 trong 2 cách sau:
Cách 1
- Nhấn vào Chọn phòng để đến giao diện chi tiết của khách sạn đang đặt
- Nhấn chọn “Đặt 1 phòng” hoặc “Đặt n phòng” đối với số phòng từ 2 trở lên tại phòng bạn muốn đặt (n là số phòng tương ứng theo yêu cầu của bạn).
Cách 2
- Nhấn vào biểu tượng
Xem nhanh để mở ra danh sách các phòng
- Nhấn Kiểm tra phòng trống
- Nhấn chọn “Đặt 1 phòng” hoặc “Đặt n phòng” đối với số phòng từ 2 trở lên tại phòng bạn muốn đặt (n là số phòng tương ứng theo yêu cầu của bạn).
Bạn sẽ được đưa đến giao diện trang nhập thông tin và thanh toán đơn đặt phòng.
Tại giao diện khai báo thông tin đặt phòng khách sạn, khai báo Thông tin người liên hệ (được hiểu là người chịu trách nhiệm giữ liên lạc với nhà cung cấp dịch vụ lưu trú), bao gồm:
- Họ
- Tên đệm & tên
- Họ tên nhập như trên CMND/CCCD/Hộ chiếu (không dấu).
- Mã điện thoại
- Số điện thoại
- Quốc gia
Trường hợp bạn là một trong những người sử dụng phòng, nhấp chọn “Tôi là người lưu trú”, thông tin sẽ tự động cập nhật ở phần Thông tin khách lưu trú.
Nếu bạn đặt phòng cho người khác, tiến hành nhập phần Khai báo thông tin khách lưu trú, bao gồm:
- Họ
- Tên đệm & tên
- Họ tên nhập như trên CMND/CCCD/Hộ chiếu (không dấu).
- Mã điện thoại
- Số điện thoại
Lưu ý: Một số chỗ nghỉ có thể từ chối phục vụ nếu không điền chính xác thông tin khách đại diện cho mỗi phòng.
Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các dịch vụ kèm mức phí mà nhà cung cấp có thể đáp ứng thêm cho bạn (nếu có).
- Đối với Dịch vụ bữa ăn, bạn có thể tham khảo trước các dịch vụ, sau đó liên hệ trực tiếp tại quầy lễ tân của nơi lưu trú để đăng ký.
- Đối với Dịch vụ mở rộng, bạn nhấn nút tăng
, giảm
số lượng tương ứng tại dịch vụ đó trong giới hạn khả dụng.
Đối với một số phòng khách sạn không áp dụng dịch vụ bữa ăn hoặc dịch vụ mở rộng, phần thông tin các dịch vụ này sẽ không xuất hiện trên trang điền Thông tin đặt phòng của bạn.
Lựa chọn thanh toán
- Tích chọn Thanh toán sau:
Chỗ nghỉ sẽ xử lý thanh toán. Tùy vào điều kiện đặt phòng mà bạn có thể thanh toán 1 phần hoặc toàn bộ tại chỗ nghỉ.
Bạn vẫn phải điền Thông tin thẻ (đối với những khách sạn có yêu cầu) để đảm bảo đặt phòng của mình với chỗ nghỉ, bao gồm: Số thẻ, Tên chủ thẻ, Ngày hết hạn thẻ.
- Tích chọn Thanh toán ngay:
Hahalolo sẽ hỗ trợ xử lý thanh toán của bạn. Bạn cần tiếp tục điền Thông tin thanh toán và lựa chọn Hình thức thanh toán.
Nếu người liên hệ đồng thời là người thanh toán, nhấn vào “Người liên hệ”, hệ thống sẽ tự động cập nhật thông tin mà bạn đã khai báo bên trên, bạn cần điền thêm một số thông tin:
- Địa chỉ
Trường hợp bạn sử dụng thông tin khác để thanh toán, vui lòng khai báo đầy đủ các trường, bao gồm:
- Họ
- Tên đệm & tên
- Họ tên nhập như trên CMND/CCCD/Hộ chiếu (không dấu).
- Mã điện thoại
- Số điện thoại
- Địa chỉ
- Quốc gia
Nhấn Đặt lại nếu muốn nhập lại toàn bộ thông tin thanh toán.
Bạn có thể nhấn chọn Lưu thông tin thanh toán cho lần sau để thao tác nhanh gọn và thuận tiện hơn cho những đơn đặt phòng sau.
Bạn có thể sử dụng Voucher/Xu/Point để quy đổi giảm giá trực tiếp khi thực hiện thanh toán đơn hàng đặt phòng khách sạn.
Cách sử dụng Voucher để thanh toán
- Tại mục Mã giảm giá, nhấn vào Nhập mã
- Nhập mã giảm giá của bạn và nhấn Tìm kiếm
- Nhấn Xác nhận để áp dụng voucher.
Cách quy đổi Xu trong thanh toán
Tại mục Dùng xu, nhấn vào bật để áp dụng giảm giá trực tiếp cho đơn hàng được quy đổi từ số Xu khả dụng bạn đang có.
Lưu ý:
Số Xu tối đa được áp dụng sẽ có một giới hạn nhất định, tùy thuộc vào tổng giá trị của đơn hàng đó.
Cách quy đổi Point trong thanh toán
- Tại mục Dùng Point, nhấn vào nút bật áp dụng
bật
-
Nhập số point bạn muốn áp dụng.
1 Point có giá trị quy đổi tương ứng là 0.1$. Giá trị quy đổi này hiển thị theo đơn vị tiền tệ mà người dùng lựa chọn, trong điều kiện sử dụng đơn vị tiền tệ quy chuẩn để quy đổi theo thời giá ngân hàng là đồng USD.
- Nhấn Áp dụng để áp dụng giảm giá trực tiếp cho đơn hàng được quy đổi từ số point bạn đã chọn.
- Nếu cần thay đổi số point đã chọn, nhấn Thay đổi và nhập lại số point mới, sau đó nhấn Áp dụng.
Lưu ý:
- Số point được áp dụng không được vượt số point khả dụng cho đơn hàng.
- Số point tối đa được áp dụng sẽ có một giới hạn nhất định, tùy thuộc vào tổng giá trị của đơn hàng đó.
Nhấn chọn hình thức thanh toán muốn sử dụng:
-
Thẻ ATM có iBanking của các ngân hàng
- Sử dụng thẻ ATM đã đăng ký dịch vụ Internet Banking có thể thực hiện thanh toán ngay mà không bị tốn thêm khoản phí, đơn hàng của bạn sẽ được ưu tiên xử lý trước.
- Xác nhận thanh toán đơn hàng qua email ngay lập tức.
-
Thẻ tín dụng/Thẻ ghi nợ (Nội địa)
- Chấp nhận thẻ thanh toán nội địa được phát hành bởi các ngân hàng tại Việt Nam.
- Xác nhận thanh toán đơn hàng qua email ngay lập tức.
- Quét mã QR
- Bạn cũng có thể liệt kê yêu cầu bổ sung nếu có để thông báo với cơ sở lưu trú tại mục Bạn cần thêm gì không? Lưu ý các yêu cầu bổ sung tại đây chỉ nhằm mục đích hỗ trợ trao đổi thông tin giữa bạn và cơ sở lưu trú, không hoàn toàn chắc chắn rằng những yêu cầu này sẽ được đáp ứng.
- Chọn thời gian nhận phòng dự kiến (nếu có) ở phần Lưu ý quan trọng cho thông tin đặt chỗ
Tại cột thông tin bên phải màn hình, kiểm tra lại các thông tin phòng, chi tiết giá phòng và thông tin thanh toán trước khi tiến hành thanh toán, bao gồm:
Thông tin phòng:
- Tên, địa chỉ khách sạn
- Phòng đã chọn
Nếu muốn đổi phòng đã chọn, nhấn Thay đổi lựa chọn để quay trở lại trang khách sạn và chọn lại phòng.
- Ngày, giờ nhận phòng
- Ngày, giờ trả phòng
- Số đêm lưu trú
Nếu muốn đổi ngày nhận - trả phòng, nhấn Thay đổi ngày?. Xuất hiện thông báo Thay đổi lịch trình, chọn ngày nhận phòng, trả phòng mong muốn rồi nhấn Đổi ngày. Bạn sẽ được đưa về lại trang khách sạn để chọn lại phòng.
- Số khách lưu trú
- Chính sách hủy (nếu có)
- Điều kiện và chính sách
Chi tiết giá phòng của bạn:
- Giá theo số phòng x số đêm
- Dịch vụ mở rộng (nếu có)
- Thuế và phí
- Phí dịch vụ thanh toán
- Khuyến mãi (nếu có)
Thông tin thanh toán
- Tổng tiền
- Tiền tệ của chỗ nghỉ (hiển thị trong trường hợp đơn vị tiền tệ bạn thiết lập khác với đơn vị tiền tệ của khách sạn đó sử dụng)
- Các mục số tiền được giảm khi Áp dụng mã giảm giá, Dùng xu, Dùng point
- Tổng thanh toán
Việc nhấn Thanh toán đồng nghĩa bạn đã xem và chấp thuận các Điều khoản - Chính sách và Chính sách riêng tư của Hahalolo.
Cuối cùng, bạn sẽ được đưa đến giao diện của cổng thanh toán đã chọn.
- Cập nhật đầy đủ các thông tin để hoàn tất quá trình thanh toán. Chúng tôi sẽ xác nhận đơn đặt phòng của bạn bằng một email gửi về địa chỉ của người liên hệ sau khi thanh toán thành công.
Chúng tôi sử dụng các bộ lọc để bạn có thể tìm kiếm 1 phòng nghỉ phù hợp trên thanh menu Khách sạn với các yêu cầu đã được khai báo. Khi bạn nhập đầy đủ và chính xác thông tin, hệ thống sẽ hiển thị cho bạn những kết quả phù hợp nhất.
Nhập thông tin nhu cầu của bạn để Tìm kiếm phòng cụ thể như sau:
- Tại mục địa điểm
: Nhập địa điểm bạn muốn tới, hoặc nhấn
để định vị địa điểm hiện tại của bạn.
- Tại mục lịch trình
: chọn ngày nhận phòng và trả phòng
- Tại mục số lượng
: điều chỉnh số phòng, số người lớn và số trẻ em phù hợp với nhu cầu bằng các nút
Nếu không còn yêu cầu gì khác, nhấn Tìm kiếm để hiển thị danh sách các khách sạn theo yêu cầu của bạn. Hoặc sử dụng các bộ lọc tìm kiếm để thêm yêu cầu. - Nhấn vào Bộ lọc (nếu cần) để tìm kiếm bằng các thông tin bổ sung sau:
- Giá mỗi đêm: Kéo chọn khoảng giá phù hợp với ngân sách dự định của bạn.
- Điểm đánh giá: Tích vào Bất kỳ, 4+ Tuyệt vời, 3+ Rất tốt hoặc 2+ Hài lòng để lọc chỗ nghỉ với đánh giá tương ứng.
- Xếp hạng sao: chọn phân loại hạng sao của chỗ nghỉ.
- Khoảng cách từ trung tâm: chọn phân loại khoảng cách từ trung tâm tỉnh/thành tương ứng tới khách sạn đó.
- Loại hình chỗ nghỉ: chọn phân loại loại hình chỗ nghỉ phù hợp.
- Bữa ăn: Tích chọn Bữa ăn sáng miễn phí để tìm chỗ nghỉ có phục vụ bữa sáng miễn phí.
- Nhấn Áp dụng để hiển thị danh sách các khách sạn đáp ứng theo yêu cầu bạn muốn tìm.
Ngoài những khách sạn khả dụng, danh sách kết quả sẽ bao gồm cả những khách sạn đang hiển thị thông báo Hết phòng. Bạn có thể xem danh sách phòng của những khách sạn này để tham khảo và cân nhắc lựa chọn ngày đặt phòng khác khả dụng hoặc đặt phòng vào lần sau nếu muốn.
Đặc biệt, đối với những khách sạn chỉ còn từ 5 phòng trở xuống, bạn sẽ thấy hiển thị Chỉ còn n phòng trống (với n là số phòng trống khả dụng). - Chọn Đặt lại để xóa những yêu cầu bạn cung cấp trước đó.
Với danh sách kết quả các khách sạn, bạn có thể sắp xếp lại thứ tự ưu tiên hiển thị để thuận lợi chọn khách sạn muốn đặt bằng các cách sau:
Cách 1:
Tại giao diện Danh sách, nhấn vào nút Sắp xếp để sắp xếp lại danh sách khách sạn theo các bộ lọc có sẵn, bao gồm:
- Mặc định
- Giá thấp đến cao
- Giá cao đến thấp
- Đánh giá hàng đầu
- Được đặt nhiều nhất
- Hạng sao cao đến thấp
- Hạng sao thấp đến cao
- Khoảng cách từ trung tâm (theo thứ tự từ gần nhất đến xa dần)
Sau đó so sánh và chọn khách sạn muốn đặt.
Cách 2:
Chúng tôi cung cấp cho bạn việc sử dụng bản đồ như là một công cụ tìm kiếm trực quan dựa trên vị trí của những khách sạn trong khu vực tìm kiếm.
Tại danh sách kết quả tìm kiếm, nhấp vào Bản đồ để hiển thị vị trí khách sạn trên bản đồ.
Công cụ Bản đồ giúp bạn định vị vị trí và hiển thị những cơ sở lưu trú trong khu vực bạn tìm kiếm. Danh sách cơ sở lưu trú kèm giá phòng/đêm sẽ hiển thị phía bên dưới tương ứng với vị trí chính xác của khách sạn trên bản đồ. Lướt trái/phải đến khách sạn bất kỳ, định vị bản đồ sẽ tự động di chuyển đến vị trí của khách sạn.
MỖI KHÁCH SẠN CUNG CẤP NHỮNG THÔNG TIN GÌ?
Chúng tôi mang đến các mục thông tin chi tiết trong mỗi trang Khách sạn bao gồm:
- TỔNG QUAN:
- Bao gồm các trường thông tin cơ bản: Tên, Loại hình chỗ nghỉ (nếu có), Hạng sao (nếu có), địa chỉ, ảnh, video và giới thiệu chung về khách sạn
- Xem vị trí chính xác của khách sạn tại mục Xem bản đồ.
- CƠ SỞ VẬT CHẤT VÀ DỊCH VỤ: Các tiện ích và dịch vụ được ưa chuộng có tại khách sạn
- CHỌN PHÒNG: Hiển thị danh sách các loại phòng khả dụng theo kết quả tìm kiếm của bạn. Bạn có thể nhìn thấy các trường thông tin sau trên mỗi phòng tại Khách sạn, gồm:
- Tên phòng
- Giá phòng
- Hình ảnh mô tả phòng
- Diện tích
- Sức chứa mỗi phòng
- Loại giường và số giường
- Dịch vụ bữa ăn
- Loại hình thanh toán
- Chính sách hủy phòng
- Chương trình khuyến mãi (Nếu có)
- Tại mỗi phòng bạn có thể xem thêm thông tin chi tiết phòng, cơ sở vật chất, dịch vụ, tiện nghi phòng khi nhấn vào Chi tiết phòng hoặc xem thời gian nhận - trả phòng, điều kiện và chính sách riêng của từng phòng khi nhấn vào Điều kiện và Chính sách tại phòng tương ứng.
Tại đây, bạn cũng có thể thay đổi tìm kiếm/thay đổi đặt phòng bằng cách nhập lại thông tin ngày nhận phòng, trả phòng và số phòng - số người để Thay đổi tìm kiếm/Thay đổi đặt phòng phù hợp chỉ đối với khách sạn này.
- QUY TẮC CHUNG: Bao gồm các quy tắc về thời gian nhận phòng - trả phòng, chính sách hủy phòng, chính sách trẻ em, chính sách vật nuôi.
Ngoài ra ở cuối trang, hệ thống còn đề xuất danh sách Các khách sạn tương tự với khách sạn mà bạn đang xem nhằm giúp bạn tham khảo thêm nhiều lựa chọn phù hợp.
Sau khi tìm kiếm khách sạn đúng nhu cầu, chọn phòng mà bạn muốn đặt bằng cách:
- Nhấn vào Chọn phòng để đến giao diện chi tiết của khách sạn đang đặt
- Tại phòng bạn muốn đặt, nhấn chọn “Đặt 1 phòng” hoặc “Đặt n phòng” đối với số phòng từ 2 trở lên, n là số phòng tương ứng theo yêu cầu của bạn.
Bạn sẽ được đưa đến giao diện trang nhập thông tin và thanh toán đơn đặt phòng.
Đầu tiên, kiểm tra các thông tin phòng đã chọn bao gồm:
- Tên, địa chỉ khách sạn
- Ngày, giờ nhận phòng
- Ngày, giờ trả phòng
- Số đêm lưu trú
Nếu muốn đổi ngày nhận - trả phòng, nhấn nút
để quay lại trang khách sạn, sau đó thay đổi ngày nhận - trả phòng và chọn lại phòng.
- Phòng đã chọn
Nếu muốn đổi phòng đã chọn, nhấn nút
- Loại giường
- Số khách lưu trú
- Điều kiện và chính sách
Sau khi xác nhận thông tin phòng đã chọn, tiến hành khai báo Thông tin liên hệ (được hiểu là thông tin người chịu trách nhiệm giữ liên lạc với nhà cung cấp dịch vụ lưu trú), bao gồm:
- Họ (Không dấu)
- Tên đệm & tên (Không dấu)
- Số điện thoại
- Quốc gia
Trường hợp bạn là một trong những người sử dụng phòng, nhấn chọn “Tôi là người lưu trú”, thông tin sẽ tự động cập nhật ở phần Thông tin người lưu trú.
Nếu bạn đặt phòng cho người khác, tiến hành nhập phần Khai báo thông tin người lưu trú, bao gồm:
- Họ (Không dấu)
- Tên đệm & tên (Không dấu)
- Số điện thoại
Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các dịch vụ kèm mức phí mà nhà cung cấp có thể đáp ứng thêm cho bạn (nếu có).
- Đối với Dịch vụ bữa ăn, bạn có thể tham khảo trước các dịch vụ, sau đó liên hệ trực tiếp tại quầy lễ tân của nơi lưu trú để đăng ký.
- Đối với Dịch vụ mở rộng, bạn nhấn nút tăng
Đối với một số phòng khách sạn không áp dụng dịch vụ bữa ăn hoặc dịch vụ mở rộng, phần thông tin các dịch vụ này sẽ không xuất hiện trên trang điền Thông tin đặt phòng của bạn.
Lựa chọn thanh toán
- Tích chọn Thanh toán sau:
Chỗ nghỉ sẽ xử lý thanh toán. Tùy vào điều kiện đặt phòng mà bạn có thể thanh toán 1 phần hoặc toàn bộ tại chỗ nghỉ.
Bạn vẫn phải điền Thông tin thẻ (đối với những khách sạn có yêu cầu) để đảm bảo đặt phòng của mình với chỗ nghỉ, bao gồm: Số thẻ, Tên chủ thẻ, Ngày hết hạn thẻ.
- Tích chọn Thanh toán ngay:
Hahalolo sẽ hỗ trợ xử lý thanh toán của bạn. Bạn cần tiếp tục điền Thông tin thanh toán và lựa chọn Hình thức thanh toán.
Nếu người liên hệ đồng thời là người thanh toán, nhấp vào “Người liên hệ”, hệ thống sẽ tự động cập nhật thông tin mà bạn đã khai báo bên trên, bạn cần điền thêm một số thông tin:
- Địa chỉ
Trường hợp bạn sử dụng thông tin khác để thanh toán, vui lòng khai báo đầy đủ các trường, bao gồm:
- Họ (Không dấu)
- Tên đệm & tên (Không dấu)
- Số điện thoại
- Địa chỉ
- Quốc gia
Bạn có thể nhấp chọn vào Lưu thông tin thanh toán cho lần sau để thao tác nhanh gọn và thuận tiện hơn cho những đơn đặt phòng sau.
Bạn có thể sử dụng Voucher/Xu/Point để quy đổi giảm giá trực tiếp khi thực hiện thanh toán đơn hàng đặt phòng khách sạn.
Cách sử dụng Voucher để thanh toán
- Tại mục Mã giảm giá, nhấn vào Nhập mã
- Nhập mã giảm giá của bạn và nhấn Tìm kiếm
- Nhấn Xác nhận để áp dụng voucher.
Cách quy đổi Xu trong thanh toán
Tại mục Dùng xu, nhấn vào bật để áp dụng giảm giá trực tiếp cho đơn hàng được quy đổi từ số Xu khả dụng bạn đang có.
Lưu ý:
Số Xu tối đa được áp dụng sẽ có một giới hạn nhất định, tùy thuộc vào tổng giá trị của đơn hàng đó.
Cách quy đổi Point trong thanh toán
- Tại mục Dùng Point, nhấn vào nút bật áp dụng
-
Nhập số point bạn muốn áp dụng.
1 Point có giá trị quy đổi tương ứng là 0.1$. Giá trị quy đổi này hiển thị theo đơn vị tiền tệ mà người dùng lựa chọn, trong điều kiện sử dụng đơn vị tiền tệ quy chuẩn để quy đổi theo thời giá ngân hàng là đồng USD.
- Nhấn Áp dụng để áp dụng giảm giá trực tiếp cho đơn hàng được quy đổi từ số point bạn đã chọn.
- Nếu cần thay đổi số point đã chọn, nhấn Thay đổi và nhập lại số point mới, sau đó nhấn Áp dụng.
Lưu ý:
- Số point được áp dụng không được vượt số point khả dụng cho đơn hàng.
- Số point tối đa được áp dụng sẽ có một giới hạn nhất định, tùy thuộc vào tổng giá trị của đơn hàng đó.
Tại mục Thông tin thanh toán, nhấn Xem thêm thông tin để kiểm tra lại các thông tin chi tiết giá và thông tin thanh toán trước khi tiến hành thanh toán tại các mục tương ứng, bao gồm:
Chi tiết giá:
- Giá theo số phòng x số đêm
- Thuế & phí
- Phí dịch vụ thanh toán
- Khuyến mãi (nếu có)
Thông tin thanh toán
- Tổng giá
- Tiền tệ chỗ nghỉ (hiển thị trong trường hợp đơn vị tiền tệ bạn thiết lập khác với đơn vị tiền tệ của khách sạn đó sử dụng)
- Các mục số tiền được giảm khi Áp dụng mã giảm giá, Dùng xu, Dùng point
- Tổng thanh toán
Nhấn chọn hình thức thanh toán muốn sử dụng:
-
Thẻ ATM có iBanking của các ngân hàng
- Sử dụng thẻ ATM đã đăng ký dịch vụ Internet Banking có thể thực hiện thanh toán ngay mà không bị tốn thêm khoản phí, đơn hàng của bạn sẽ được ưu tiên xử lý trước.
- Xác nhận thanh toán đơn hàng qua email ngay lập tức.
-
Thẻ tín dụng/Thẻ ghi nợ (Nội địa)
- Chấp nhận thẻ thanh toán nội địa được phát hành bởi các ngân hàng tại Việt Nam.
- Xác nhận thanh toán đơn hàng qua email ngay lập tức.
- Quét mã QR
- Bạn cũng có thể liệt kê yêu cầu bổ sung nếu có để thông báo với cơ sở lưu trú tại mục Bạn cần thêm gì không? Lưu ý các yêu cầu bổ sung tại đây chỉ nhằm mục đích hỗ trợ trao đổi thông tin giữa bạn và cơ sở lưu trú, không hoàn toàn chắc chắn rằng những yêu cầu này sẽ được đáp ứng.
- Chọn thời gian nhận phòng dự kiến (nếu có) ở phần Lưu ý
Việc nhấn Thanh toán đồng nghĩa bạn đã xem và chấp thuận các Điều khoản - Chính sách và Chính sách riêng tư của Hahalolo.
Cuối cùng, bạn sẽ được đưa đến giao diện của cổng thanh toán đã chọn.
- Cập nhật đầy đủ các thông tin để hoàn tất quá trình thanh toán. Chúng tôi sẽ xác nhận đơn đặt phòng của bạn bằng một email gửi về địa chỉ của người liên hệ sau khi thanh toán thành công.
Chúng tôi sử dụng các bộ lọc để bạn có thể tìm kiếm 1 phòng nghỉ phù hợp trên thanh menu Khách sạn với các yêu cầu đã được khai báo. Khi bạn nhập đầy đủ và chính xác thông tin, hệ thống sẽ hiển thị cho bạn những kết quả phù hợp nhất.
Nhập thông tin nhu cầu của bạn để Tìm kiếm phòng cụ thể như sau:
- Tại mục địa điểm
- Tại mục lịch trình
- Tại mục số lượng
Nếu không còn yêu cầu gì khác, nhấn Tìm kiếm để hiển thị danh sách các khách sạn theo yêu cầu của bạn. Hoặc sử dụng các bộ lọc tìm kiếm để thêm yêu cầu. - Nhấn vào Bộ lọc (nếu cần) để tìm kiếm bằng các thông tin bổ sung sau:
- Giá mỗi đêm: Kéo chọn khoảng giá phù hợp với ngân sách dự định của bạn.
- Điểm đánh giá: Tích vào Bất kỳ, 4+ Tuyệt vời, 3+ Rất tốt hoặc 2+ Hài lòng để lọc chỗ nghỉ với đánh giá tương ứng.
- Xếp hạng sao: chọn phân loại hạng sao của chỗ nghỉ.
- Khoảng cách từ trung tâm: chọn phân loại khoảng cách từ trung tâm tỉnh/thành tương ứng tới khách sạn đó.
- Loại hình chỗ nghỉ: chọn phân loại loại hình chỗ nghỉ phù hợp.
- Bữa ăn: Tích chọn Bữa ăn sáng miễn phí để tìm chỗ nghỉ có phục vụ bữa sáng miễn phí.
- Nhấn Áp dụng để hiển thị danh sách các khách sạn đáp ứng theo yêu cầu bạn muốn tìm.
Ngoài những khách sạn khả dụng, danh sách kết quả sẽ bao gồm cả những khách sạn đang hiển thị thông báo Hết phòng. Bạn có thể xem danh sách phòng của những khách sạn này để tham khảo và cân nhắc lựa chọn ngày đặt phòng khác khả dụng hoặc đặt phòng vào lần sau nếu muốn.
Đặc biệt, đối với những khách sạn chỉ còn từ 5 phòng trở xuống, bạn sẽ thấy hiển thị Chỉ còn n phòng trống (với n là số phòng trống khả dụng). - Chọn Đặt lại để xóa những yêu cầu bạn cung cấp trước đó.
- Chọn Đặt lại để xóa những yêu cầu bạn cung cấp trước đó.
Với danh sách kết quả các khách sạn, bạn có thể sắp xếp lại thứ tự ưu tiên hiển thị để thuận lợi chọn khách sạn muốn đặt bằng các cách sau:
Cách 1:
Tại giao diện Danh sách, nhấn vào nút Sắp xếp để sắp xếp lại danh sách khách sạn theo các bộ lọc có sẵn, bao gồm:
- Mặc định
- Giá thấp đến cao
- Giá cao đến thấp
- Đánh giá hàng đầu
- Được đặt nhiều nhất
- Hạng sao cao đến thấp
- Hạng sao thấp đến cao
- Khoảng cách từ trung tâm (theo thứ tự từ gần nhất đến xa dần)
Sau đó so sánh và chọn khách sạn muốn đặt.
Cách 2:
Chúng tôi cung cấp cho bạn việc sử dụng bản đồ như là một công cụ tìm kiếm trực quan dựa trên vị trí của những khách sạn trong khu vực tìm kiếm.
Tại danh sách kết quả tìm kiếm, nhấp vào Bản đồ để hiển thị vị trí khách sạn trên bản đồ.
Công cụ Bản đồ giúp bạn định vị vị trí và hiển thị những cơ sở lưu trú trong khu vực bạn tìm kiếm. Danh sách cơ sở lưu trú kèm giá phòng/đêm sẽ hiển thị phía bên dưới tương ứng với vị trí chính xác của khách sạn trên bản đồ. Lướt trái/phải đến khách sạn bất kỳ, định vị bản đồ sẽ tự động di chuyển đến vị trí của khách sạn.
MỖI KHÁCH SẠN CUNG CẤP NHỮNG THÔNG TIN GÌ?
Chúng tôi mang đến các mục thông tin chi tiết trong mỗi trang Khách sạn bao gồm:
- TỔNG QUAN:
- Bao gồm các trường thông tin cơ bản: Tên, Loại hình chỗ nghỉ (nếu có), Hạng sao (nếu có), địa chỉ, ảnh, video và giới thiệu chung về khách sạn
- Xem vị trí chính xác của khách sạn tại mục Xem bản đồ.
- CƠ SỞ VẬT CHẤT VÀ DỊCH VỤ: Các tiện ích và dịch vụ được ưa chuộng có tại khách sạn
- CHỌN PHÒNG: Hiển thị danh sách các loại phòng khả dụng theo kết quả tìm kiếm của bạn. Bạn có thể nhìn thấy các trường thông tin sau trên mỗi phòng tại Khách sạn, gồm:
- Tên phòng
- Giá phòng
- Hình ảnh mô tả phòng
- Diện tích
- Sức chứa mỗi phòng
- Loại giường và số giường
- Dịch vụ bữa ăn
- Loại hình thanh toán
- Chính sách hủy phòng
- Chương trình khuyến mãi (Nếu có)
- Tại mỗi phòng bạn có thể xem thêm thông tin chi tiết phòng, cơ sở vật chất, dịch vụ, tiện nghi phòng khi nhấn vào Chi tiết phòng hoặc xem thời gian nhận - trả phòng, điều kiện và chính sách riêng của từng phòng khi nhấn vào Điều kiện và Chính sách tại phòng tương ứng.
Tại đây, bạn cũng có thể thay đổi tìm kiếm/thay đổi đặt phòng bằng cách nhập lại thông tin ngày nhận phòng, trả phòng và số phòng - số người để Thay đổi tìm kiếm/Thay đổi đặt phòng phù hợp chỉ đối với khách sạn này.
- QUY TẮC CHUNG: Bao gồm các quy tắc về thời gian nhận phòng - trả phòng, chính sách hủy phòng, chính sách trẻ em, chính sách vật nuôi.
Ngoài ra ở cuối trang, hệ thống còn đề xuất danh sách Các khách sạn tương tự với khách sạn mà bạn đang xem nhằm giúp bạn tham khảo thêm nhiều lựa chọn phù hợp.
Sau khi tìm kiếm khách sạn đúng nhu cầu, chọn phòng mà bạn muốn đặt bằng cách:
- Nhấn vào Chọn phòng để đến giao diện chi tiết của khách sạn đang đặt
- Tại phòng bạn muốn đặt, nhấn chọn “Đặt 1 phòng” hoặc “Đặt n phòng” đối với số phòng từ 2 trở lên, n là số phòng tương ứng theo yêu cầu của bạn.
Bạn sẽ được đưa đến giao diện trang nhập thông tin và thanh toán đơn đặt phòng.
Đầu tiên, kiểm tra các thông tin phòng đã chọn bao gồm:
- Tên, địa chỉ khách sạn
- Ngày, giờ nhận phòng
- Ngày, giờ trả phòng
- Số đêm lưu trú
Nếu muốn đổi ngày nhận - trả phòng, nhấn nút
- Phòng đã chọn
Nếu muốn đổi phòng đã chọn, nhấn nút
- Loại giường
- Số khách lưu trú
- Điều kiện và chính sách
Sau khi xác nhận thông tin phòng đã chọn, tiến hành khai báo Thông tin liên hệ (được hiểu là thông tin người chịu trách nhiệm giữ liên lạc với nhà cung cấp dịch vụ lưu trú), bao gồm:
- Họ (Không dấu)
- Tên đệm & tên (Không dấu)
- Số điện thoại
- Quốc gia
Trường hợp bạn là một trong những người sử dụng phòng, nhấn chọn “Tôi là người lưu trú”, thông tin sẽ tự động cập nhật ở phần Thông tin khách lưu trú.
Nếu bạn đặt phòng cho người khác, tiến hành nhập phần Khai báo thông tin khách lưu trú, bao gồm:
- Họ (Không dấu)
- Tên đệm & tên (Không dấu)
- Số điện thoại
Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các dịch vụ kèm mức phí mà nhà cung cấp có thể đáp ứng thêm cho bạn (nếu có).
- Đối với Dịch vụ bữa ăn, bạn có thể tham khảo trước các dịch vụ, sau đó liên hệ trực tiếp tại quầy lễ tân của nơi lưu trú để đăng ký.
- Đối với Dịch vụ mở rộng, bạn nhấn nút tăng
Đối với một số phòng khách sạn không áp dụng dịch vụ bữa ăn hoặc dịch vụ mở rộng, phần thông tin các dịch vụ này sẽ không xuất hiện trên trang điền Thông tin đặt phòng của bạn.
Lựa chọn thanh toán
- Tích chọn Thanh toán sau:
Chỗ nghỉ sẽ xử lý thanh toán. Tùy vào điều kiện đặt phòng mà bạn có thể thanh toán 1 phần hoặc toàn bộ tại chỗ nghỉ.
Bạn vẫn phải điền Thông tin thẻ (đối với những khách sạn có yêu cầu) để đảm bảo đặt phòng của mình với chỗ nghỉ, bao gồm: Số thẻ, Tên chủ thẻ, Ngày hết hạn thẻ.
- Tích chọn Thanh toán ngay:
Hahalolo sẽ hỗ trợ xử lý thanh toán của bạn. Bạn cần tiếp tục điền Thông tin thanh toán và lựa chọn Hình thức thanh toán.
Nếu người liên hệ đồng thời là người thanh toán, nhấp vào “Người liên hệ”, hệ thống sẽ tự động cập nhật thông tin mà bạn đã khai báo bên trên, bạn cần điền thêm một số thông tin:
- Địa chỉ
Trường hợp bạn sử dụng thông tin khác để thanh toán, vui lòng khai báo đầy đủ các trường, bao gồm:
- Họ (Không dấu)
- Tên đệm & tên (Không dấu)
- Mã điện thoại
- Số điện thoại
- Địa chỉ
- Quốc gia
Bạn có thể nhấp chọn vào Lưu thông tin thanh toán cho lần sau để thao tác nhanh gọn và thuận tiện hơn cho những đơn đặt phòng sau.
Bạn có thể sử dụng Voucher/Xu/Point để quy đổi giảm giá trực tiếp khi thực hiện thanh toán đơn hàng đặt phòng khách sạn.
Cách sử dụng Voucher để thanh toán
- Tại mục Mã giảm giá, nhấn vào Nhập mã
- Nhập mã giảm giá của bạn và nhấn Tìm kiếm
- Nhấn Xác nhận để áp dụng voucher.
Cách quy đổi Xu trong thanh toán
Tại mục Dùng xu, nhấn vào bật để áp dụng giảm giá trực tiếp cho đơn hàng được quy đổi từ số Xu khả dụng bạn đang có.
Lưu ý:
Số Xu tối đa được áp dụng sẽ có một giới hạn nhất định, tùy thuộc vào tổng giá trị của đơn hàng đó.
Cách quy đổi Point trong thanh toán
- Tại mục Dùng Point, nhấn vào nút bật áp dụng
-
Nhập số point bạn muốn áp dụng.
1 Point có giá trị quy đổi tương ứng là 0.1$. Giá trị quy đổi này hiển thị theo đơn vị tiền tệ mà người dùng lựa chọn, trong điều kiện sử dụng đơn vị tiền tệ quy chuẩn để quy đổi theo thời giá ngân hàng là đồng USD.
- Nhấn Áp dụng để áp dụng giảm giá trực tiếp cho đơn hàng được quy đổi từ số point bạn đã chọn.
- Nếu cần thay đổi số point đã chọn, nhấn Thay đổi và nhập lại số point mới, sau đó nhấn Áp dụng.
Lưu ý:
- Số point được áp dụng không được vượt số point khả dụng cho đơn hàng.
- Số point tối đa được áp dụng sẽ có một giới hạn nhất định, tùy thuộc vào tổng giá trị của đơn hàng đó.
Tại mục Thông tin thanh toán, nhấn Xem thêm thông tin để kiểm tra lại các thông tin chi tiết giá và thông tin thanh toán trước khi tiến hành thanh toán tại các mục tương ứng, bao gồm:
Chi tiết giá:
- Giá theo số phòng x số đêm
- Thuế & phí
- Phí dịch vụ thanh toán
- Khuyến mãi (nếu có)
Thông tin thanh toán
- Tổng giá
- Tiền tệ chỗ nghỉ (hiển thị trong trường hợp đơn vị tiền tệ bạn thiết lập khác với đơn vị tiền tệ của khách sạn đó sử dụng)
- Các mục số tiền được giảm khi Áp dụng mã giảm giá, Dùng xu, Dùng point
- Tổng thanh toán
Nhấn chọn hình thức thanh toán muốn sử dụng:
-
Thẻ ATM có iBanking của các ngân hàng
- Sử dụng thẻ ATM đã đăng ký dịch vụ Internet Banking có thể thực hiện thanh toán ngay mà không bị tốn thêm khoản phí, đơn hàng của bạn sẽ được ưu tiên xử lý trước.
- Xác nhận thanh toán đơn hàng qua email ngay lập tức.
-
Thẻ tín dụng/Thẻ ghi nợ (Nội địa)
- Chấp nhận thẻ thanh toán nội địa được phát hành bởi các ngân hàng tại Việt Nam.
- Xác nhận thanh toán đơn hàng qua email ngay lập tức.
- Quét mã QR
- Bạn cũng có thể liệt kê yêu cầu bổ sung nếu có để thông báo với cơ sở lưu trú tại mục Bạn cần thêm gì không? Lưu ý các yêu cầu bổ sung tại đây chỉ nhằm mục đích hỗ trợ trao đổi thông tin giữa bạn và cơ sở lưu trú, không hoàn toàn chắc chắn rằng những yêu cầu này sẽ được đáp ứng.
- Chọn thời gian nhận phòng dự kiến (nếu có) ở phần Lưu ý
Việc nhấn Thanh toán đồng nghĩa bạn đã xem và chấp thuận các Điều khoản - Chính sách và Chính sách riêng tư của Hahalolo.
Cuối cùng, bạn sẽ được đưa đến giao diện của cổng thanh toán đã chọn.
- Cập nhật đầy đủ các thông tin để hoàn tất quá trình thanh toán. Chúng tôi sẽ xác nhận đơn đặt phòng của bạn bằng một email gửi về địa chỉ của người liên hệ sau khi thanh toán thành công.