Quản lý Chuyến du lịch

Chuyến du lịch là sản phẩm chính của Trang dành cho Hãng du lịch. Cung cấp cho khách hàng của bạn hiểu họ sẽ có được chuyến du lịch như thế nào, đến những đâu, cần lưu ý và chuẩn bị những gì, … Vì vậy, hãy chăm chút cho những thông tin mà bạn sẽ cung cấp và hãy đảm bảo rằng mọi thông tin bạn đăng tải đều đúng sự thật và nằm trong khả năng cung cấp dịch vụ của bạn.

Hãy bắt đầu với việc thử tạo mới một Tour:

  1. Truy cập Tours ở trình đơn Thiết lập của Trang.
  2. Nhấp vào nút Tạo Tour mới.
  3. Nhập vào tên Tour, lưu ý: tên Tour bạn cung cấp sẽ đi kèm với ngôn ngữ mặc định của bạn tại thời điểm hiện tại, bạn hoàn toàn có thể nhập thêm tên Tour cho các ngôn ngữ khác sau này.
  4. Xác định là Tour trong nước hay nước ngoài.
  5. Lựa chọn Chủ đề tương ứng của Tour.
  6. Nhấp hoặc nhấn vào Lưu Tour để xác nhận.

Sau khi khởi tạo thành công, bạn sẽ được đưa đến trang chi tiết của Tour, là lúc mà bạn thực sự thiết kế một Tour du lịch tuyệt vời cho khách hàng của mình.

Hãy chú ý rằng, một số thông tin của Tour sẽ được đặt ở phía trên cùng và xuất hiện ở tất cả các khu vực nội dung của Tour; các thông tin này sẽ có tác dụng cho toàn bộ các khu vực đó, có nghĩa bạn sẽ thiết lập chỉ một lần cho toàn bộ các nội dung khác. Các thông tin này bao gồm:

  • Ngôn ngữ: Hahalolo (trong tương lai sẽ) hỗ trợ rất nhiều ngôn ngữ khác nhau, bạn có thể biên dịch nội dung của Tour tương ứng sang nhiều ngôn ngữ tùy theo mục đích mở rộng thị trường của chính doanh nghiệp của bạn. Lưu ý: hãy đảm bảo cung cấp đầy đủ các thông tin cho 1 ngôn ngữ trước khi chuyển sang thiết lập nội dung cho ngôn ngữ khác.
  • Tiền tệ: Thiết lập đơn vị tiền tệ cơ sở của Tour, áp dụng cho tất cả các thuộc tính tiền tệ có trong Tour. Khách hàng khi xem thông tin Tour của bạn, Hahalolo sẽ tự động chuyển đổi sang đơn vị tiền tệ mà họ mong muốn.
  • Trạng thái: Cho biết trạng thái hiện tại của Tour. Bạn có thể chuyển đổi Tour giữa trạng thái Công khai hay Không công khai. Lưu ý: việc thay đổi trạng thái chỉ có tác dụng với những khách hàng mới, các đơn hàng đã mua thì bạn vẫn phải hoàn tất nghĩa vụ phục vụ.

Tìm hiểu các thông tin chi tiết của một Chuyến du lịch:

Thông tin Tour

Phần mô tả nội dung cơ bản của tour, hình ảnh, video và một số các thuộc tính cơ bản của tour:

  • Tên Tour: Hiển thị theo thông tin đã nhập ban đầu khi tạo Tour. Bạn có thể chỉnh sửa tên Tour hoặc cập nhập tên mới tại đây.
  • Mã lưu kho: Mã số sản phẩm của riêng bạn.
  • Số ngày đi Tour: Tổng số ngày mà Tour của bạn sẽ diễn ra.
  • Giá cơ bản: Thiết lập mức giá cơ bản của Tour, thông số này chỉ được hiển thị cho Tour trong trường hợp mà hệ thống không thể tính toán được giá Tour từ các thiết lập khác của bạn.
  • Hạn chót đặt Tour: Giới hạn ngày cuối cùng cho phép đặt Tour tính từ thời điểm ngày khởi hành trở đi.
  • Tour quốc tế?: Xác định có phải là Chuyến du lịch nước ngoài hay không.
  • Cho phép ghép?: Xác định Chuyến du lịch có cho phép đăng ký đi lẻ chặng hay không, tức bạn cho phép khách hàng có thể đăng ký mua lẻ – không đầy đủ chặng, ví dụ Chuyến du lịch gồm 5 ngày, khách chỉ có mong muốn đi các ngày 2,3,4, …
  • Địa chỉ: Bao gồm số, tên đường, quận/huyện, thành phố, quốc gia (địa chỉ cụ thể sẽ tự động được trích xuất xuống 4 ô phía dưới) của địa điểm xuất phát đầu tiên.
  • Mô tả ngắn: Mô tả sơ lược về những nét nổi bật của tour, là đoạn mô tả sẽ được hiển thị trước cho người dùng trên Hahalolo. Giới hạn trong 400 ký tự.
  • Mô tả Tour: Giới thiệu chi tiết về tour. Là phần mô tả đầy đủ hơn về Chuyến du lịch, lưu ý rằng nội dung mô tả đầy đủ không nên chứa phần nội dung mô tả ngắn.
  • Chi tiết Tour: Những điều khoản dịch vụ được bao gồm hoặc không bao gồm trong chuyến đi.
  • Thông báo Tour: Những thông tin lưu ý quan trọng cho khách hàng cần biết khi mua Tour, đi Tour.
  • Chính sách riêng tư Tour: Điều khoản và những quy định khác dành cho khách hàng khi tham gia Chuyến du lịch.
  • Upload logo, ảnh bìa, và bộ sưu tập cho tour: Là phần thiết lập hình ảnh dành cho Chuyến du lịch. Bạn nên sử dụng hình ảnh có độ phân giải lớn để hiển thị tốt hơn và tải lên tối thiểu 5 ảnh cho phần Gallery để đảm bảo Chuyến du lịch của bạn được hiển thị trên Hahalolo một cách hoàn hảo.
Danh Sách Chặng

Khác với Chi tiết Tour ở phần thông tin, danh sách chặng cung cấp cho khách hàng đầy đủ thông tin hơn của mỗi ngày có trong chuyến du lịch. Mỗi chặng tương ứng với một ngày ở thực tế. Vì vậy hãy thiết lập đủ số lượng Chặng tương ứng với Tổng ngày mà bạn đã thiết lập ở phần Thông tin Tour.

Nhấp vào Tạo chặng mới hoặc Chỉnh sửa ở Chặng đã tạo để sang chi tiết của Chặng, gồm:

    • Tên chặng: Tên gọi của chặng đang thiết lập.
    • Ngày thứ: Tương ứng với ngày thứ bao nhiêu của Chặng trong toàn bộ chuyến đi.
    • Thời gian bắt đầu: Giờ xuất phát của Chặng.
    • Địa chỉ: Hệ thống mặc định địa chỉ của chặng đầu tiên theo địa chỉ được nhập ở phần Thông tin Tour.
    • Nội dung của chặng: Mô tả chương trình cụ thể của Chặng bao gồm thông tin chi tiết ăn gì, chơi ở đâu, địa điểm tham quan,…
    • Phương tiện di chuyển: Phương tiện đưa đón, di chuyển giữa các điểm đến trong chặng.
    • Ảnh chặng: Thiết lập ảnh đại diện cho Chặng.
Thiết lập giá

Để 1 Chuyến du lịch trở thành khả dụng cho khách hàng có thể đặt mua, Giá là thành phần bắt buộc bạn phải thiết lập. Chúng tôi cung cấp cho bạn cơ chế thiết lập Giá cho Chuyến du lịch theo khoảng thời gian trải dài, được mô tả như sau:

  • Giá được thiết lập theo cơ chế thời điểm bắt đầu áp dụng.
  • Có nghĩa rằng, tính từ thời điểm bạn thiết lập, mọi ngày mở bán trở về sau sẽ được áp dụng mức giá tương ứng ngoại trừ đạt đến một mốc của thời điểm khác.
  • Với ví dụ tương tự ở thiết lập lịch, bạn đang có một Chuyến du lịch đã được thiết lập mở bán vào ngày 10 và 20 của tháng 5/2018:
    • Giả sử bạn thiết lập 1 mốc giá 1.000.000 VNĐ bắt đầu từ ngày 2/5/2018.
    • Lúc này, 2 ngày 10 và 20 (và các ngày mở bán trở về sau nếu có) mà bạn đã thiết lập mở bán sẽ tự động được áp dụng mức giá 1.000.000 VNĐ.
    • Nếu bạn tạo một mốc giá mới là 500.000 VNĐ vào một trong các ngày từ 11 đến 19 tháng 5/2018, thì ngày mở bán 20/5 mà bạn đã thiết lập sẽ không sử dụng mức giá 1.000.000 mà thay vào đó sẽ được áp dụng mốc giá mới là 500.000 VNĐ.

Lưu ý:

  • Mặc dù bạn vẫn có khả năng chỉnh sửa lại 1 mốc Giá đã thiết lập, nhưng mốc giá đó sẽ áp dụng cho các đơn hàng đặt mua Chuyến du lịch mới, các Chuyến du lịch đã đặt trước thời điểm bạn thay đổi Giá vẫn sử dụng mốc giá cũ.
  • Tính năng thiết lập Giá được thiết kế để đơn giản hóa cách xây dựng kế hoạch Giá bán Chuyến du lịch của bạn, có thể hiểu đó chính là các mốc Giá cơ bản của Chuyến du lịch. Nếu bạn muốn tổ chức các sự kiện nhằm thu hút khách hàng ví dụ giảm giá bán Chuyến du lịch trong khoảng thời gian diễn ra Lễ hội nào đó, hãy sử dụng tính năng Khuyến mãi để thiết lập, như là một phần bổ sung cung cấp đầy đủ thông tin hơn về sự kiện mà bạn dự định tổ chức.

Chi tiết một mốc giá gồm:

  1. Ngày bắt đầu: Xác định ngày bắt đầu áp dụng mốc Giá này. Lưu ý: thời điểm bắt đầu là 0h tính theo vùng thời gian (timezone) của bạn đang thiết lập trong cài đặt tài khoản.
  2. Mức giá:
  • Giá người lớn: Bắt buộc
  • Giá trẻ em, trẻ nhỏ và trẻ sơ sinh:
    • Tích chọn và nhập giá: Áp dụng mức giá cho độ tuổi này.
    • Tích chọn và không nhập giá: Độ tuổi này được đi Tour miễn phí.
    • Không tích chọn: Tour không phục vụ cho độ tuổi này.

Lưu ý

Hệ thống Tour mở bán lịch trình cao nhất là 2 năm/1 lần.

Lịch trình
Thiết lập liệu Chuyến du lịch của bạn sẽ khả dụng (được mở bán) vào những thời gian nào. Chọn chính xác trên các tập lịch mà chúng tôi hiển thị cho bạn để xác định những ngày mà Chuyến du lịch đó được tổ chức chương trình.

Lưu ý rằng: Việc chọn ngày trên lịch là xác định ngày xuất phát khả dụng của Chuyến du lịch, bạn không được chọn ngày cho toàn bộ chương trình của 1 Chuyến du lịch, ví dụ:

    • Một Chuyến du lịch có lộ trình là 5 ngày, trong tháng 5/2020 bạn sẽ tổ chức (hay gọi là mở bán) 2 chương trình cho Chuyến du lịch đó vào ngày 10 và ngày 20 tháng 5.
    • ĐÚNG: Nhấp đánh dấu chọn vào 2 ngày 10 và 20 của tháng 5 trên lịch.
    • SAI: Nhấp đánh dấu chọn vào các ngày: 10->14 và 20->24 tháng 5 trên lịch.

Bạn cũng có thể thiết lập lịch trình cho các tour hằng ngày một cách nhanh chóng bằng cách chọn Ngày bắt đầu - Ngày kết thúc và nhấp chọn "Thiết lập".

Lưu ý:

Hãy đảm bảo các điều sau trước khi bạn thực hiện việc đóng (bỏ chọn) mở bán 1 ngày trên lịch:

    • Đảm bảo chương trình vào ngày đó không có Đơn hàng nào đã được đặt hay xác nhận, hoặc bạn hãy thực hiện việc Hủy đơn hàng trước khi đóng mở bán tùy thuộc mục đích đóng mở bán của bạn là gì; chẳng hạn hủy bỏ việc thiết lập sai trước đó hay dừng nhận đơn hàng mới vào ngày đó do đã quá ngưỡng phục vụ của bạn.
    • Đảm bảo vẫn cung cấp dịch vụ một cách đầy đủ cho (các) chương trình tại thời điểm đóng mở bán trong trường hợp vẫn còn có các Đơn hàng đã được Xác nhận phục vụ trước đó.
Dịch vụ Tour
  • Là phần thông tin bổ sung cho khách hàng của bạn biết rằng Chuyến du lịch của bạn sẽ có các dịch vụ gì đi kèm.
  • Cần hiểu rằng, mặc dù hiện tại chúng tôi chỉ cung cấp tính năng như là phần thông tin bổ sung, tuy nhiên bạn cần đảm bảo việc cung cấp thông tin của bạn là chính xác và nằm trong khả năng có thể cung cấp dịch vụ của bạn. Bạn cũng có thể cung cấp gói dịch vụ có mất phí ở phần “giá dịch vụ”. Trường hợp bạn cố tình cung cấp thông tin không có thực, chúng tôi sẽ xem xét đến các biện pháp hạn chế đối với Trang, Tài khoản Kinh doanh hay thậm chí là Tài khoản Cá nhân của bạn.

Giá dịch vụ

Bạn có thể cung cấp thêm các dịch vụ có phí theo gói để khách hàng mua thêm trong quá trình đặt Tour.
Cách thiết lập:
  • Nhấp chọn Thêm giá dịch vụ
  • Nhấp chọn dịch vụ cần thiết lập
  • Nhập giá của gói dịch vụ
  • Nhấp chọn Lưu để hoàn tất
Bài viết này có hữu ích không?
0 trên 0 thấy hữu ích
Có thêm câu hỏi? Gửi yêu cầu