Câu hỏi thường gặp

Số hành khách & chặng bay được đặt tối đa là bao nhiêu?
  • Tổng số hành khách được đặt tối đa là 9 hành khách.
  • Tổng số lượng chặng bay được đặt tối đa là 3 chặng.
Trường hợp giá chuyến bay bị thay đổi nên làm gì?
Trang sẽ hiển thị giao diện nhắc nhở giá vé đã bị thay đổi.
  • Nếu bạn chọn "Xác nhận", trang sẽ cập nhật giá vé mới cho đơn hàng của bạn và tiếp tục bước "Nhập thông tin liên hệ và thông tin hành khách".
  • Nếu bạn chọn "Hủy", trang sẽ quay trở lại tìm kiếm chuyến bay.
Mua vé khứ hồi, mua một lần nhiều vé có được giảm giá không?
  • Không được áp dụng cho các chuyến bay nội địa, tất cả các hãng bay nội địa đều không có chính sách này, giá vé máy bay của bạn đắt hay rẻ phụ thuộc vào thời điểm đặt vé + thời điểm diễn ra chuyến bay + hạng vé và độ linh hoạt mà bạn chọn lựa. Vé càng rẻ thì bạn phải đặt trước ngày bay rất xa, chuyến bay thường diễn ra vào các giờ giấc không thuận lợi (sáng sớm, giữa trưa, tối muộn), độ linh hoạt kém (không trả lại được, đổi ngày bay mất phí lớn…). Giá vé khứ hồi sẽ bằng giá vé lượt đi + giá vé lượt về. Mua một lần nhiều vé trong một chuyến bay nhiều lúc sẽ không lợi thế bằng mua từng vé một vì có những trường hợp nhạy cảm trên hệ thống chỉ còn một vài vé giá rẻ. Giả sử trên hệ thống còn 3 chỗ vé giá rẻ mà bạn đặt một lần bốn vé thì bạn sẽ không lấy được ba chỗ vé giá rẻ đó mà bạn phải chấp nhận thanh toán cả bốn vé đều là giá cao. Nếu lúc đó bạn đặt ba vé cho ba người rồi quay lại đặt thêm một vé giá cao hơn thì bạn lấy được giá thấp hơn.
  • Đối với vé quốc tế thì mua vé khứ hồi luôn luôn được giá ưu đãi hơn so với bạn mua hai vé môt chiều từ 20-30%.
Mua vé rồi nếu không đi thì có được đổi tên cho người khác đi không?

Với các hãng hàng không như Vietjet, Bamboo Airways… thì bạn được phép đổi tên hành khách đương nhiên bạn phải đóng một khoản phí nhất định và phải thỏa điều kiện của từng hãng hàng không.

Mua vé trực tiếp của hãng hàng không hay mua qua đại lý Hahalolo có lợi hơn?

Hủy chuyến, thay đổi thông tin trên vé máy bay:

  • Đặt mua vé máy bay trực tiếp của hãng: Hầu như khách hàng không được hỗ trợ nhiều. Các trường hợp như khách hàng muốn hoãn chuyến bay, đổi chuyến bay, sửa thông tin trên vé máy bay (sai tên) là rất khó.
  • Đặt mua vé máy bay qua đại lý Hahalolo: Đại lý vé máy bay Hahalolo có chương trình hỗ trợ khách hàng rất chu đáo: Giúp khách hàng đặt chỗ trước (nếu muốn khách hàng có thể hủy không mua vé mà không chịu một khoản phí nào hết), giúp khách hàng thay đổi thông tin trên vé (tên họ), đổi giờ bay chuyến bay,…

Dịch vụ hỗ trợ:

  • Đặt mua vé máy bay trực tiếp của hãng: Khách hàng không có được sự tư vấn về chuyến bay của mình cũng như các chuyến bay liên quan.
  • Đặt mua vé máy bay qua đại lý Hahalolo: Được nhân viên các đại lý tư vấn khi mua vé máy bay. Đối chiếu giá vé của các hãng hàng không trên cùng một chuyến bay, giải đáp các thắc mắc (nếu có).
Tôi cần bay gấp, vậy tôi có thể mua vé sớm nhất trước giờ bay bao nhiêu tiếng?

Theo thông lệ, đại lý vé máy bay Hahalolo online cho phép đặt và xuất vé trước giờ bay tối thiểu 6 tiếng.

Tôi đến muộn giờ và không kịp làm thủ tục chuyến bay. Tôi sẽ được giải quyết như thế nào?

Nếu Quý khách không làm thủ tục đúng giờ, hoặc không lên tàu bay trước khi máy bay khởi hành, cước vận chuyển Quý khách đã thanh toán sẽ được hoàn trả hoặc không được hoàn trả tùy thuộc vào mức độ linh hoạt của loại vé khi quý khách mua. Quý khách có thể liên hệ bộ phận CSKH của đại lý Hahalolo thông qua số điện thoại 1900 57 12 48 để được tư vấn giải đáp kỹ hơn.

Bài viết này có hữu ích không?
0 trên 0 thấy hữu ích
Có thêm câu hỏi? Gửi yêu cầu